Felsöka Adobe Experience Manager-integreringen

Problem: Assets sparas inte i Adobe Experience Manager

När en användare väljer en resurs eller mapp att exportera till Experience Manager Assets och klickar på Välj stängs väljarfönstret men resurserna sparas inte i Experience Manager Assets. Det finns inget i Workfront som tyder på att resurserna inte sparades till Experience Manager Assets.

Orsak

Detta kan bero på tillåtelselista i Adobe Cloud Manager. Om Adobe Cloud Manager-tillåtelselista för en organisation är tom begränsas inte IP-adresserna, och Workfront kan komma åt organisationens mappar och resurser i Adobe Experience Manager. Om en enda IP-adress läggs till i Cloud Manager tillåtelselista antar dock tillåtelselista att en IP-adress som inte finns med i listan inte tillåts. Om Cloud Manager tillåtelselista innehåller IP-adresser måste därför Workfront IP-adresser också läggas till i tillåtelselista för att Workfront ska kunna skicka resurser till Experience Manager Assets.

Lösning:

Lägg till Workfront IP-adresser i Adobe Cloud Manager-tillåtelselista.