Operationer operations-tab-next-steps
När du har analyserat prenumerantens användningsmönster och identifierat förekomster av lösenordsdelning för ett markerat segment med hjälp av Account IQ-analyser, kan du vidta riktade åtgärder via fokuserade procedurer som kallas åtgärder i Account IQ.
Med åtgärder kan du effektivt spåra och hantera delning av autentiseringsuppgifter med en grupp konton för att minska lösenordsdelning och förbättra upplevelsen för värdefulla prenumeranter.
Du kan tillämpa åtgärder på ett definierat segment för att adressera lösenordsdelning inom ett specifikt tidsintervall och schemalägga åtgärden att köras vid ett framtida datum. Dessa åtgärder omfattar begränsningar för att minimera lösenordsdelning eller begränsningar för icke-delade konton.
När du använder åtgärder kan du inte bara ange åtgärder och deras omfattning, utan även mäta deras resultat.
Genom att utvärdera resultaten kan ni förfina er strategi för att optimera effekterna, oavsett om det är genom att konvertera låntagare, minska utbytet av autentiseringsuppgifter eller minska bortfallet.
Du kan utföra olika funktioner med åtgärder:
Visa åtgärdsrapporter operation-reports
Du kan granska effekterna av en åtgärd med hjälp av åtgärdsrapporter. Om du vill visa åtgärdsrapporten väljer du fliken Åtgärder under Åtgärder i den vänstra panelen av Account IQ-programmet. En lista över åtgärder som är tillgängliga i systemet visas. Du kan komma åt nyckelinformation om varje åtgärd i tabellformat. Detaljerna är följande:
- Åtgärdens namn
- Aktuell status (som Schemalagd, Körs, Avslutad, Fel eller Stoppad)
- Procent slutförda förlopp
- Målgrupp eller segment som åtgärden ska tillämpas på
- Typ av åtgärd som har valts för åtgärden
- Startdatum för åtgärden
- Slutdatum för åtgärden
- Datum när åtgärden skapades
- Senaste ändringsdatum för åtgärden
Lista och information om befintliga åtgärder i Account IQ
Välj önskat åtgärdsnamn i listan över åtgärder. Följande rapporter visas:
Åtgärdsprestanda operation-performance
Åtgärdens prestanda ger en översta radavläsning som sammanfattar antalet konton som påverkas, operationens förlopp och det övergripande delningsresultatet för kontona i segmentet under åtgärdens utvärderingsperiod.
Åtgärdens prestandarapport
A. Konton som påverkas B. Åtgärdsförlopp C. Allmän delningspoäng
Påverkade konton impacted-accounts
Det här numret visar antalet abonnentkonton som påverkas av åtgärden som utförts under åtgärdens utvärderingsperiod.
Åtgärdsförlopp operation-progress
Den här mätaren visar antalet dagar och procentandelen av åtgärden som slutfördes utanför det planerade schemat.
Total delning overall-sharing-score
Det här linjediagrammet representerar det övergripande delningsresultatet, som inkluderar delningsnivån och användningen från delade konton under varje vecka under åtgärdens utvärderingsperiod.
Åtgärdseffekt: konton i segment impact-accounts
Den här rapporten visas som ett skiktat stapeldiagram som illustrerar effekten av en åtgärd över tid.
Åtgärdens påverkan på konton i segmentdiagram
X-axeln representerar åtgärdens utvärderingsperiod, medan y-axeln anger statusen för konton i åtgärdens segment. Varje stapel i diagrammet är uppdelad i tre färger:
-
Rosa representerar antalet konton som uppfyller segmentets villkor som används i den här åtgärden.
-
Blue representerar antalet aktiva konton som ursprungligen fanns i segmentet men som inte uppfyllde segmentets villkor under varje vecka eller månad i åtgärdens utvärderingsperiod.
-
Grå representerar konton som var inaktiva under utvärderingsperioden.
Med tiden visar diagrammet förändringar i kontots beteende i förhållande till de ursprungliga villkoren (t.ex. har en delningssannolikhet på mer än 90 och fler än 5 enheter har blivit inaktiva).
Åtgärdseffekt: mått för delade konton impact-shared-accounts
Måtten för delade konton ger en översikt över delningsnivå och uppspelningsbegäranden från prenumerantkonton i åtgärdens segment under åtgärdens utvärderingsperiod.
Delningsnivå share-level
Det här linjediagrammet representerar delningsnivån varje vecka under åtgärdens utvärderingsperiod.
Raddiagram för delningsnivå
Antal uppspelningsbegäranden play-requests
Det här linjediagrammet representerar uppspelningsbegäranden varje vecka i åtgärdens utvärderingsperiod.
Antal linjediagram för uppspelningsbegäranden
Åtgärdseffekt: allmänna användningsmått impact-general-usage
De allmänna användningsmåtten ger en översikt över det genomsnittliga antalet enheter, IP-adresser och platser i åtgärdens segment under åtgärdens utvärderingsperiod.
Antal enheter devices
Det här linjediagrammet representerar det genomsnittliga antalet enheter varje vecka i åtgärdens utvärderingsperiod.
Antal enheter, linjediagram
Antal IP-adresser och platser IPs-locations
Det här linjediagrammet representerar det genomsnittliga antalet IP-adresser och platser varje vecka i åtgärdens utvärderingsperiod.
Antal IP-adresser och platslinjediagram
Om du vill stänga rapporten och gå tillbaka till huvudsidan Åtgärder väljer du fliken Åtgärder under Åtgärder i den vänstra panelen.
Skapa ny åtgärd create-new-operation
När du går till fliken Åtgärder under Åtgärder i den vänstra panelen väljer du Skapa ny åtgärd högst upp på sidan Åtgärder .
Följ instruktionerna i följande avsnitt för att skapa en ny åtgärd:
Operationsinformation operation-details
I det här avsnittet skriver du åtgärdens namn i Åtgärdsnamn.
Lägg till åtgärdsnamn
Segment segment
I det här avsnittet klickar du på Markera segment och väljer ett segment som du vill använda den här åtgärden på. Lär dig hur du markerar ett segment.
När du har markerat ett segment ska du använda
Välj segment och tidsintervall
Använd vid behov ikonen
Välj Kornighet och tidsintervall om du vill övervaka åtgärden under en viss period. Läs mer om hur du väljer granularitet och tidsintervall.
Åtgärd action
I det här avsnittet väljer du en åtgärd som du vill utföra på det markerade segmentet i listrutan.
Välj typ av åtgärd
Det finns två alternativ:
-
Välj CM-princip för det samtidighetsövervakningssystem som är integrerat med Account IQ.
-
Välj Externa åtgärder om du vill skapa och bearbeta arbetsflöden utanför Account IQ som inte är integrerade med Account IQ-systemet.
Schema schedule
I det här avsnittet väljer du Startdatum och Slutdatum i datumväljaren för att ange aktiveringen för åtgärden.
- Om du har valt granularitet aggregerat efter veckor, väljer du start- och slutdatum i veckor (till exempel Vecka 10).
- Om du har valt granularitet aggregerad per månad väljer du start- och slutdatum i månader.
Välj Startdatum och Slutdatum i datumväljaren
A. Startdatumväljare B. Slutdatumväljare
Välj Spara åtgärd längst upp på sidan Åtgärder om du vill bearbeta en ny åtgärd.
Stoppa åtgärd stop-operation
Du kan bara stoppa de åtgärder som för närvarande har statusen Kör. Så här avbryter du en befintlig åtgärd:
-
Gå till fliken Åtgärder under Åtgärder i den vänstra navigeringen i Account IQ-programmet.
-
Välj menyn Alternativ för den åtgärd som du vill stoppa.
Välj Alternativ-menyn för att avbryta åtgärden
-
Välj Stopp.