Synkronisera samtal och ringa nyckelmeddelanden syncing-call-and-call-key-messages
Anrop och anrop av nyckelmeddelandeobjekt i Veeva CRM synkroniseras som standard till Marketo Engage. Marketo synkroniserar data som är upp till sex månader gamla, baserat på Call Created Date.
NOTE
Marketo sparar samtalsdata upp till sex månader från datumet för samtalet.
Vilka utlösare/filter är relaterade till meddelandet Ring upp och ringa upp nyckel?
Utlösare:
- Tillagd till samtal
- Borttagen från samtal
- Tillagd till att anropa nyckelmeddelande
- Borttagen från meddelande om anropsnyckel
- Uppdaterat samtal
- Uppdaterat meddelande om samtalsnyckel
Filter:
- Har samtal
- Har meddelande om anropsnyckel
Följande fält för meddelandena Call and Call Key synkroniseras och kan användas som begränsningar och utlösare.
Objekt
Fältetikett
Beskrivning
Fältnamn
Datatyp
Utlysning
Redovisare
Sök efter kontot som samtalet är kopplat till.
Account_vod__c
Uppslag (konto)
Utlysning
Samtalstyp
Typ av samtal som underhålls av systemet baserat på typ och innehåll av samtalet. Detta fält används för rapportering. Giltiga värden är: Endast detalj, Detalj med exempel, Gruppdetalj, Gruppdetalj med exempel, Endast exempel. Dessa värden bör inte ändras, men översättningarna för dessa plocklistor kan ändras. Deltagare har samma anropstyp som huvudanropet. För ett gruppsamtal med 3 proffs har alla fyra posterna anropstypen "Group Detail"
Call_Type_vod__c
Picklist
Utlysning
Kontakt
Sök efter den kontakt (om någon) som samtalet är kopplat till.
Contact_vod__c
Uppslag (kontakt)
Utlysning
Datum
Datum för samtalet när det sparades eller skickades för första gången. Det här fältet ställs in via en utlösare på aktuellt datum om varken datum- eller datetime-fältet anges.
Call_Date_vod__c
Datum
Utlysning
Är föräldrasamtalet?
Formelfält som avgör om samtalsposten är överordnad samtalet eller en deltagarsamtalspost. 1 anger att posten är Parent Call. 0 anger att det är ett Deltagarsamtal.
Is_Parent_Call_vod__c
Formel (tal)
Utlysning
Status
Status för samtalet - planerad, sparad eller skickad. Använd översättningsworkbench för att ändra visningsvärdena. Utlösarna för anropet tittar i det här fältet för att se om anropet är låst (skickat). Värdet anges för användaren när knappen Spara eller Skicka trycks ned.
Status_vod__c
Picklist
Utlysning
Posttyp
RecordTypeId
Posttyp
Anropa nyckelmeddelande
Utlysning
Uppslag till samtalet. Varje nyckelmeddelande är associerat med ett samtal.
Call2_vod__c
Huvud-detalj(anrop)
Anropa nyckelmeddelande
Kategori
Spelar in meddelandekategorin för meddelandet. Används främst för rapportering.
Category_vod__c
Picklist
Anropa nyckelmeddelande
CLM-presentationsnamn
CLM-presentationsnamn med stämplar
Clm_Presentation_Name_vod__c
Text (80)
Anropa nyckelmeddelande
Namn på nyckelmeddelande
Namn på stämplat nyckelmeddelande
Key_Message_Name_vod__c
Text (80)
Anropa nyckelmeddelande
Produktnamn
Product_Name__c
Formel (text)
Anropa nyckelmeddelande
Reaktion
Plocklista för reaktion på meddelandet. Redigera plocklistan för att ändra reaktionsvärdena.
Reaction_vod__c
Picklist
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac