Matcha programstatus och Salesforce-kampanjstatus före synkronisering how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar ett inkompatibelt statusfel och mappar statusvärden innan du synkroniserar Marketo Program och Salesforce Campaign.
Vad gör du om du fick ett felmeddelande? what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Om du försöker synkronisera till en befintlig Salesforce-kampanj som innehåller leads och kampanjen innehåller en eller flera inkompatibla statusvärden visas ett felmeddelande. Ett Marketo-program och en Salesforce-kampanj synkroniseras inte om statusvärdena inte är en exakt matchning.
I det här felmeddelandet kan du välja att:
-
Välj en annan kampanj att synkronisera med i listrutan, ELLER
-
Du kan avbryta, åtgärda statusfelen och försöka synkronisera när felen har reparerats. Gör något av följande om du vill åtgärda statusfelen:
- Logga in i Salesforce och ta bort eller byt namn på de inkompatibla kampanjmedlemsstaterna för att mappa till de Marketo-programstatusar som används för den kanaltyp som är kopplad till ditt Marketo-program.
- Ändra programstatusvärdena i Marketo för att mappa till de Salesforce Campaign-medlemsstater ni har på plats. Det här är en Marketo Admin-funktion. Mer information finns i Skapa en programkanal.