DokumentationMarketo EngageAnvändarhandbok om Marketo

Åtgärda problem med synkronisering av Dynamics-validering fix-dynamics-validation-sync-issues

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Validera resultat för synkroniseringsverktyget validate-sync-tool-results

När du kör Dynamics Validate Sync genereras en rapport. Om det finns en x bredvid ett steg, se alternativen nedan för att identifiera och åtgärda problemet. Kör sedan synkroniseringsvalideringsstegen igen tills resultatet visar ingenting annat än gröna bockar.

URL:en är giltig url-is-valid

Om du har en x här kontrollerar du att URL:en är giltig. Här hittar du Developer Resources och tittar på Organization Service. URL:en kan vara ogiltig av flera orsaker.

  1. Logga in i Dynamics. Klicka på ikonen Inställningar och välj Avancerade inställningar.

  2. Klicka på Inställningar och välj Anpassningar.

  3. Klicka på Utvecklarresurser.

  4. URL:en för organisationstjänsten finns under Tjänstslutpunkter.

Användarnamn och lösenord är giltiga username-and-password-are-valid

Om du har en x här kontrollerar du att dina Microsoft Dynamics-autentiseringsuppgifter är giltiga. För webb-API S2S-autentisering måste användarnamnet i Marketo matcha e-postadressen för programanvändaren i CRM. För andra typer bör det matcha användarnamnet för Synkronisera användare.

Synkroniseringsanvändaren har tilldelats användarrollen Marketo Sync sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Om du har en x här kan det vara en av de tre frågorna nedan.

Alternativ ett - Verifiera att användarrollen Marketo Sync är markerad i Microsoft Dynamics:

  1. Klicka på inställningsikonen i Dynamics och välj Avancerade inställningar.

  2. Klicka på Inställningar och välj Säkerhet.

  3. Klicka på Användare.

  4. Klicka på länken för synkroniseringsanvändaren.

  5. Klicka på Hantera roller.

  6. Kontrollera att Marketo Sync User-rollen är markerad. Om inte, kontrollera den och klicka på OK.

Alternativ två - Bekräfta godkännande av beviljande:

  1. Granska Bevilja samtycke för klient-ID och appregistrering för att bekräfta att appen har administratörsgodkännande för att anropa API:er.

Alternativ tre - Synkronisera användare:

  1. Kontrollera att Synkronisera användare har lagts till i Marketo Config.

Marketo-lösningen är korrekt installerad marketo-solution-is-properly-installed

Om du har en x här går du till Microsoft Dynamics för att verifiera att Marketo-installationen finns där. Se steg 1 i installationsdokumentationen för Microsoft Dynamics.

  1. Klicka på inställningsikonen i Dynamics och välj Avancerade inställningar.

  2. Klicka på Inställningar och välj Lösningar.

  3. Kontrollera att lösningen finns med i listan.

Alla steg i lösningen är aktiverade all-steps-in-the-solution-are-enabled

Om du har x här kontrollerar du att inga av standardstegen har inaktiverats. Alla steg aktiveras automatiskt vid installationen, men de kan inaktiveras under en anpassning.

Synkroniseringsanvändaren har tilldelats Marketo-lösningen sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Om du har x här kontrollerar du att Synkronisera-användaren är tilldelad till Marketo-standardsidan i Microsoft Dynamics.

  1. Klicka på inställningsikonen i Dynamics och välj Avancerade inställningar.

  2. Klicka på Inställningar och välj Marketo Config.

  3. Kontrollera att synkroniseringsanvändaren är tilldelad som standard.

Synkronisera användare matchar användarnamn och lösenord sync-user-matches-username-and-password

Om du har en x här ska du tilldela rätt synkroniseringsanvändare i fältet Marketo-användare i konfigurationssteget för Marketo i Microsoft Dynamics.

Related Articles
Verifiera Microsoft Dynamics Sync
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac