Ta bort en lead eller kontakt deleting-a-lead-or-contact
Det finns en del att veta när det gäller att ta bort leads/kontakter i Microsoft Dynamics.
-
Marketo Engage tar inte automatiskt bort personer bara för att leads har tagits bort i Dynamics. I stället är fältet"Microsoft is Deleted" satt till true. Du kan avaktivera det här fältet om du vill ta bort posten i Marketo.
-
Flödesåtgärden "Ta bort person": Detta tar endast bort en person i Marketo (ett alternativ för att även ta bort dem i Dynamics är inte tillgängligt).
-
Om ett lead tas bort i Marketo (men inte i Dynamics) och sedan uppdateras i Dynamics, skapas en ny person i Marketo (samma e-postadress, nytt person-ID).
-
Om ett lead tas bort i Dynamics (men inte i Marketo) och sedan körs genom flödesåtgärden Synkronisera person till Microsoft, skapas ett nytt lead i Dynamics.