Sök och sammanfoga duplicerade personer find-and-merge-duplicate-people
Marketo Engage deduplicerar automatiskt när nya personer kommer in i systemet. CRM-data kan dock ha skickats över dubbletter från början. Så här sammanfogar du dem.
Sök dubbletter find-duplicates
-
Gå till området Database.
note caution CAUTION Det går kanske inte att sammanfoga personer i Marketo om du använder ett Salesforce-personkonto. Sammanfoga posterna i Salesforce om det är möjligt. -
Välj den smarta listan för Possible Duplicates och klicka på fliken People.
note note NOTE Du kan också söka efter dubbletter av personer med anpassad logik.
Sammanfoga personer manuellt merge-people-manually
-
Markera dubbletterna genom att hålla ned Ctrl/Cmd och klicka på Merge People.
note tip TIP Du kan ha två eller flera dubbletter för samma person - markera alla samtidigt. -
Värdena mellan poster som inte matchar visas. Välj det värde du vill behålla för varje fält. Klicka på Merge när du är klar. Om du inte vill ha något av värdena kan du kontrollera Custom och ange ett värde.
note note NOTE -
Till skillnad från Salesforce sammanfogas inte när du sammanfogar personer i Marketo. Du väljer de värden som du vill behålla.
-
När man sammanfogar personer manuellt blir den första personen"vinnaren". Så om du sammanfogar post-ID:n 198 och 1999 på fliken Folk och klickar på 199 först blir 199 post-ID:t för de sammanfogade personerna. Detta gäller även om fler än två poster sammanfogas.
note tip TIP Det är bättre att sammanfoga än att ta bort. Du sparar all historik (sidbesök, länkklick, e-postöppningar, formulärfyllningar osv.). -
Effekt i Salesforce effect-in-salesforce
Om du har Salesforce-integrering finns det några noteringar om effekten av att sammanfoga leads i Salesforce.
- När endast Leads eller endast Kontakter sammanfogas, sammanfogas de enligt normala Salesforce-regler.
- När du sammanfogar leads och kontakter konverteras alla leads till kontakter innan de sammanfogas enligt de normala Salesforce-reglerna.
Mer information om Salesforce beteende när du sammanfogar leads eller kontakter finns i följande Salesforce-dokument:
Masssammanslagning bulk-merging
Om du har för många dubbletter för att slå samman manuellt kontaktar du Adobe Account Team (din kontoansvarige) för att diskutera dina alternativ.