DokumentationMarketo EngageAnvändarhandbok om Marketo

Sök och sammanfoga duplicerade personer find-and-merge-duplicate-people

Last update: Wed Oct 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Marketo Engage tar automatiskt bort dubbletter när nya personer kommer in i systemet. CRM-data kan dock ha skickats över dubbletter från början. Så här sammanfogar du dem.

CAUTION
Att sammanfoga personer är permanent, det finns inget ångra-alternativ.
PREREQUISITES
Att söka efter och sammanfoga dubbletter innebär att inbyggda/systemsmarta listor.
NOTE
Marketo avlastar inte automatiskt från en Salesforce- eller Microsoft Dynamics-synkronisering, och inte heller när du anger personer manuellt.

Sök dubbletter find-duplicates

  1. Gå till Database område.

    note caution
    CAUTION
    Det kanske inte fungerar att sammanfoga personer i Marketo om du använder ett Salesforce-personkonto. Sammanfoga posterna i Salesforce om det är möjligt.

  2. Välj Possible Duplicates System Smart List och klicka på People -fliken.

    note note
    NOTE
    Du kan också Sök efter duplicerade personer med anpassad logik.

Sammanfoga personer manuellt merge-people-manually

CAUTION
När du sammanfogar personer och den person som förlorar har ett anpassat Marketo-objekt, kommer det att not och associeras med den vinnande personen. Överför det anpassade objektet på nytt innan du utför sammanfogningen.

  1. Markera dubbletterna genom att hålla ned Ctrl/Cmd och klicka och sedan på Merge People.

    note tip
    TIP
    Du kan ha två eller flera dubbletter för samma person - markera alla samtidigt.

  2. Du ser värdena mellan posterna som inte matcha. Välj det värde som du vill behålla för varje fält. Klicka Merge när det är klart. Om du inte vill ha något av värdena kan du kontrollera Custom och ange ett värde.

    note note
    NOTE
    När man sammanfogar personer manuellt blir den första personen"vinnaren". Så om du sammanfogar post-ID:n 198 och 1999 på fliken Folk och klickar på 199 först blir 199 post-ID:t för de sammanfogade personerna. Detta gäller även om fler än två poster sammanfogas.
    note tip
    TIP
    Det är bättre att sammanfoga än att ta bort. Du sparar all historik (sidbesök, länkklick, e-postöppningar, formulärfyllningar osv.).

Effekt i Salesforce effect-in-salesforce

Om du har Salesforce-integrering finns det några noteringar om effekten av att sammanfoga leads i Salesforce.

  • När du bara sammanfogar leads eller enbart kontakter sammanfogas de enligt vanliga Salesforce-regler.
  • När du sammanfogar Leads och Kontakter konverteras alla Leads till Kontakter innan de sammanfogas enligt vanliga Salesforce-regler.

Mer information om Salesforce-beteendet när du sammanfogar leads eller kontakter finns i följande Salesforce-dokument:

Masssammanslagning bulk-merging

Om du har för många dubbletter för att sammanfoga manuellt kontaktar du kontogruppen (din kontohanterare) på Adobe för att diskutera dina alternativ.

recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac