Övergår till Marketo Measure från hel cirkel transitioning-to-marketo-measure-from-full-circle

Vill du flytta från fullständig cirkel till Marketo Measure? Du är inte ensam. Här är de största sakerna att tänka på och de lärdomar vi dragit av andra kunder som gått över.

Kampanjbaserad spårning jämfört med Spårning för flera Source campaign-based-tracking-vs-multi-source-tracking

Alla interaktioner i Full Circle spåras via CRM-kampanjmedlemskapet. Med Marketo Measure kompileras inköpsresan via en kombination av våra aktivitetsposter för JavaScript, CRM-kampanjer och CRM-aktiviteter. Det kan vara besvärligt att göra den mentala övergången från"all interaktion måste spåras i en CRM-kampanj för att vår attribueringsrapportering ska fungera" till"endast denna deluppsättning av interaktioner måste spåras i en CRM-kampanj för att vår attribueringsrapportering ska fungera".

Generellt sett, så här skapar Marketo Measure kontaktpunktsposter för de vanligaste interaktionstyperna:

Om ni känner er säkra på CRM-kampanjhanteringen och föredrar att behålla befintliga processer är det bra. Det skadar inte Marketo Measure att fortsätta spåra alla interaktioner i CRM-kampanjer. Du kan utforma logik som bara skapar kontaktytor från en önskad delmängd av kampanjer för att undvika dubbelarbete vid kontaktytor.

Synlighet kontra attribut visibility-vs-attribution

Med de flesta inställningar för Full Circle ser du varje interaktion en person har med marknadsförings- eller säljsatsningarna. Sidvisningar, upprepade sidbesök, medlemskap i tredubbleringskampanjer - Alla dessa visas i en hel cirkel. Om du visar en sida 300 gånger skapar Full Circle 300 dubblettkampanjer och ger dig ett medlemskap i var och en av dem. Det gör inte Marketo Measure och det var ett medvetet designbeslut från vår sida.

Marketo Measure vill förse dig med en attribueringsartikel som på lämpligt sätt fördelar meningsfulla interaktioner och vikt mellan de mest effektiva kontaktytorna. Marketo Measure-ramverket kommer till exempel inte att visa sidvyer (utan formulärfyllningar) som vanliga kontaktytor. En fristående sidvy har förmodligen ingen effekt på framkörningen av en köpresa, men vi skapar en kontaktyta om det är den senaste interaktionen före en angiven CRM-milstolpe (som Lead eller Opportunity Creation). Vi vill inte visa allt. Vi vill visa dig de saker som är viktiga ur attribueringssynpunkt.

Arbeta med din Marketo Measure-representant för att ställa in lämpliga förväntningar på vilka data som inte längre är tillgängliga för ditt team.

Före-Marketo Measure-data pre-marketo-measure-data

Standardrekommendationen är att börja rapportera och samla in data från den dag du distribuerade JavaScript Marketo Measure framåt, vilket är dubbelt så för tidigare Full Circle-kunder. Tänk på de två avsnitten ovan: Du är van vid att se en större mängd data och du är van vid alla data som kommer från CRM-kampanjmedlemskapet. Om du väljer att ta med vissa eller alla data från före implementeringen av Marketo Measure, kommer du inte att jämföra äpplen med äpplen under JavaScript implementeringsdatum.

Men vi förstår säkert att många kunder behöver dessa historiska data, särskilt om du har en längre säljcykel (större än 90 dagar), kanske du vill ge Marketo Measure synlighet i data före Marketo Measure. Diskutera detta noggrant med din Marketo Measure-representant och kom alltid ihåg att en förskjutning över implementeringsdatumet kan leda till förbättringar eller försämrade kanalprestanda eller kanalengagemang och andra potentiellt felaktiga slutsatser.

I sammanfattning in-summary

Du är i gott sällskap och vi har hjälpt många andra kunder att hantera dessa förändringar. Arbeta med din Marketo Measure-representant för att förstå effekterna ovan och eventuella andra problem du kan ha.