Migrera till Adobe Identity Management
Adobe förbättrar hanteringen av prenumerationer och användare på Adobe Marketo Engage. Vi ökar produktiviteten för er organisation genom att migrera era era Marketo Engage-prenumerationer och användare till Adobe Admin Console.
Den här självstudiekursen hjälper dig att navigera i migreringen så att du kan börja hantera Adobe Marketo Engage tillsammans med andra Adobe-konton och -produkter för dina användare på en central plats. Migreringen är nödvändig och påverkar inte ditt marknadsföringsarbetsflöde, innehåll, integreringar eller resurser.
Checklista före migrering för Marketo Engage-administratörer pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
För att din organisation ska kunna migrera Adobe Marketo Engage till Adobe Admin Console rekommenderar vi att du följer checklistan nedan för att hantera kommande ändringar.
1. Identifiera systemadministratörer och IT-team och diskutera åtgärder de kan behöva vidta identify-your-system-administrators
-
Om du är osäker på vilka systemadministratörer som finns i din organisation kontaktar du ditt Adobe-kontoteam eller kontaktar Adobe Support
marketocares@marketo.com. -
Bekräfta den Adobe Admin Console (eller Adobe Org) till vilken dina Marketo Engage-prenumerationer ska migreras. Du har antagligen ett Adobe Admin Console för Dynamic Chat, ett verktyg för intern konversationsautomation i Marketo Engage. Marketo Engage-prenumerationer måste distribueras i samma organisation som Dynamic Chat.
-
Arbeta med IT-teamet för att tillåtslista alla Adobe-domäner som listas överst i den här artikeln för att förhindra avbrott i Marketo Engage-åtkomsten efter migreringen till Adobe Identity.
-
Valfritt: Implementera enkel inloggning (SSO) före användarmigrering.
note note NOTE Det finns skillnader mellan SSO och Adobe Admin Console SSO som stöds av Marketo Engage. Ändringar i konfigurationen kan därför behöva implementeras. -
Valfritt: Anpassa den önskade maximala sessionstiden innan Marketo Engage-användare migreras för att förbli autentiserade.
-
Lär dig hur du kommunicerar med systemadministratörer i avsnittet Exempel på e-post.
2. Bekanta dig med förändringarna och effekterna av migreringen till Adobe Identity familiarize-yourself-with-the-changes
I videon nedan visar Marketo Engage produkthanteringsteam hur du hanterar migreringsprocessen och vad du kan förvänta dig.
Mer hjälp om det här avsnittet för Marketo Engage-administratörer finns i följande hjälpartiklar:
3. Tidslinjen för migrering och förberedelser som behövs för era interna team announce-the-migration-timeline
-
Markera migreringsdatumet på Marketo Engage-administratörernas och användarnas kalendrar när de har schemalagts.
- Du kan ändra migreringsdatumet i Admin > Migreringskonsol > Före migrering så att det passar din interna tidslinje bättre. Läs mer om omplanering och begränsningarna med att ändra migreringsdatumet.
-
Skicka ett e-postmeddelande till systemadministratörerna
Nedan visas ett exempelmeddelande som du kan skicka till dina administratörer. Vanligtvis hanterar din IT-avdelning alla dina Adobe-licenser.
Ämne: Support krävs - migrering av Marketo Engage-prenumerationer till Adobe Admin Console
Hej [IT Administrator/NAME]!
Vår Marketo Engage-prenumeration migreras snart till Adobe Identity Management System. [Marketing Operation team] behöver din hjälp för att slutföra några nödvändiga steg innan användarmigreringen börjar, för att minimera påverkan på Marketo Engage-användare.
1. Bekräfta om organisationen redan hanterar andra Adobe-produkter i Adobe Admin Console(er) och om Marketo Engage migreras till samma konsol.
-
Marketo Engage prenumerationer måste befinna sig i samma organisation som Dynamic Chat, ett verktyg för automatisering av konversationer som är integrerat med Marketo Engage.
-
Om du har frågor eller funderingar kring Admin Console kontaktar du Adobe Support på
marketocares@marketo.comoch CC oss.
2. Leta efter ett e-postmeddelande från Adobe med ämnesraden"Åtgärd krävs för att hantera användaråtkomst till Adobe Marketo Engage [Package Tier]". Det här e-postmeddelandet skickades efter att Marketo Engage licenser har distribuerats på vår Admin Console. Det är bara systemadministratörer som får det här e-postmeddelandet. Var vänlig informera oss omedelbart när du får den.
- Adobe kan begära medgivande från dig, Admin Console systemadministratör, för att automatiskt migrera användare till vår organisations befintliga konsol. I e-postmeddelandet med ämnesraden"Åtgärd krävs för att hantera användaråtkomst till Adobe Marketo Engage
[Package Tier]" klickar du på knappen"Kom igång" för att gå till sidan för godkännande.
3. Efter migreringen kommer Marketo Engage att gå från experience.adobe.com till Adobe Experience Cloud. Tillåtslista alla Adobe-domäner som listas högst upp i den här artikeln för att förhindra avbrott i vår Marketo Engage-åtkomst.
4. Valfritt: Konfigurera enkel inloggning (SSO) i Adobe Admin Console.
- För att hjälpa våra användare som loggar in med enkel inloggning (SSO) på sin Adobe Identity att gå framåt bör du hjälpa till med konfigurationen av enkel inloggning i Adobe Admin Console innan användarmigrering sker.
5. Valfritt: Ange en längre maximal sessionstid i Adobe Admin Console.
- Om du vill förhindra användare från att behöva logga in ofta anpassar du sessionstiden i de avancerade inställningarna med längre varaktighet.
Vi uppskattar ditt samarbete under den här övergången. Meddela mig när du har slutfört de här stegen så att jag kan fortsätta med migreringen.
Med vänlig hälsning
[Your Name]
- Skicka ett e-postmeddelande till Marketo Engage-användare
Nedan visas ett exempel på ett e-postmeddelande för Marketo Engage-användare som inte har administratörsbehörighet.
Ämne: Viktig uppdatering - Migrering av Marketo Engage-prenumerationer till Adobe Admin Console
Bästa Marketo Engage-användare!
Vi har ett viktigt meddelande om vår Marketo Engage-instans och hur du kommer att logga in. Adobe flyttar Marketo Engage prenumerationer och användare till Adobe Admin Console för att vi ska kunna centralisera all produktadministration på ett och samma ställe. Detta påverkar inte arbetsflöden, innehåll, integreringar eller resurser för marknadsföring.
Nyckelinformation:
-
Migreringsdatum:
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
Timing: Migreringen börjar vid midnatt lokal tid för vår prenumeration.
-
Effekt: Ingen förlust av produktåtkomst uppstår under användarmigrering. Om du är inloggad när ditt konto migreras kommer du att loggas ut och uppmanas att logga in igen inom några minuter med Adobe Identity efter migreringen.
-
Fördelar: Autentisera Marketo Engage och andra Adobe-produkter med en enda Adobe-identitet, antingen en Adobe ID eller Adobe Federated ID (SSO).
Vad du behöver göra:
1. Förbered: Du måste ha e-postverifiering för att kunna migrera till en Adobe-identitet.
i. Du har fått ett e-postmeddelande med en länk (gäller i 3 dagar). Om länken har upphört att gälla kan du skicka bekräftelsemeddelandet igen från Marketo Engage genom att klicka på ikonen "Min profil" och sedan gå till Mitt konto > Kontoinställningar > Skicka bekräftelsen igen.
ii. En aktiv användarsession krävs för att e-postverifieringen ska lyckas. Logga först in på din Marketo Engage-prenumeration med din IDP-URL.
2. Inbyggt: När ditt användarkonto har migrerats får du ett e-postmeddelande från Adobe om ändringarna i inloggningsmetoden.
i. Acceptera den nya inbjudan genom att klicka på knappen Acceptera inbjudan och logga in med Adobe Identity.
ii. Logga in med en befintlig Adobe ID på inloggningssidan för Adobe.
iii. Du måste först logga in på Marketo Engage-instansen för alla tidigare bokmärkta URL:er på den engage-xx.marketo.com domän du navigerar till.
3. Kontakta: Om du har frågor eller behöver hjälp efter att ditt konto har migrerats, eller om ditt konto inte har migrerats och du har förlorat åtkomsten till Marketo Engage, kan du kontakta Marketo Engage migreringsteam på [your internal contact email/phone].
Vi uppskattar ditt samarbete under den här övergången. Tack för din förståelse och ditt engagemang för att skydda våra system.
Med vänlig hälsning
[Your Name]