Dokumentation Journey Optimizer Journey Optimizer – utmaningar

Skapa ett välkomstmeddelande om lojalitetsstatus - Problem

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:

Skapat för:

Nybörjare
Användare

Utmaning

Skapa ett välkomstmeddelande om lojalitetsstatus

Persona

Resechef

Nödvändiga färdigheter

Assets att ladda ned

StatusUpgradeEmail.zip

Artikeln

Luma erbjuder ett lojalitetsprogram som ett sätt att attrahera och behålla sina kunder. Programmet har fyra olika nivåer: Bronze, Silver, Guld och Platinum. Varje lojalitetsnivå får olika belöningar, rabatter och andra specialincitament som belöning för sin återkommande verksamhet.

För att understryka platinastatusen vill Luma skicka ett välkomstmeddelande till kunder när de når platinagruppen.

Utmaningen

Du har ombetts att konfigurera en resa som automatiskt skickar ett välkomstmeddelande till kunder när de når platinans lojalitetsnivå.

Uppgift

När en lojalitetskund kvalificerar sig för platinagruppen bör de få ett e-postmeddelande där de kan gratulera och informera om sina nya fördelar. Det kreativa teamet har tillhandahållit en HTML-fil Luma - statusuppgradering - välkomstmeddelande med e-postbrödtexten.

Skapa ett segment i Journey Optimizer med namnet Luma - platinum status.
Skapa en resa med namnet Luma - New Status - platinum.
1. En kund tar sig in på resan när de kvalificerar sig för platinans lojalitetsnivå.
2. Kunden bör få ett e-postmeddelande med etiketten Luma - Platinum Status - Welcome, med ämnesraden Welcome to Platinum Status, {firstName}!, och e-posttexten som tillhandahålls av det kreativa teamet. Det här är ett transaktionsmeddelande.
3. När du överför filen HTML lägger du märke till att e-postmeddelandet hänvisar till diamantstatus, i stället för till platina. I stället för att begära en ny fil från det kreativa teamet uppdaterar du e-postmeddelandet i e-postmeddelandet för Designer.

Slutförandevillkor

Testa din resa:

Kontrollera att Läs segmentaktiviteten har namespace inställt på Luma CRM id(lumaCrmId).
Åsidosätt standardparametrarna för e-post och ange den som din egen e-postadress:
- Klicka på T-symbolen i e-postparametrarna (aktivera åsidosättning av parameter)
- Klicka på fältet Adress.
- På nästa skärm lägger du till din e-postadress inom parentes: "yourname@yourdomain" i uttrycksredigeraren och klickar sedan på OK.
Ställ in resan till testläge.
Välj Utlös en händelse.
Lägg till följande CRM ID för Stanleigh Stooke i fältet Profilidentifierare: 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98