Hantera intressenter för att implementera Marketo Engage
Att implementera Marketo Engage är ett kritiskt ögonblick när du utvecklar din MarTech-stack. Det kan omfatta olika intressenter som ni behöver för att ta med er från marknadsföring till försäljning till IT. Lär dig hur du får support från din organisation för din nya instans av Marketo Engage genom att ställa rätt frågor och skicka information om uppdateringar och support som behövs regelbundet. Använd självstudiekursen och mallarna (med nedladdningsbara versioner) för att vägleda den interna kommunikationen genom hela implementeringen och användarintroduktionen.
Hur ni interagerar med intressenter och ledarskap för implementeringen av Marketo Engage
Åtgärd 1 - Anpassa Marketo Engage till ledarskap och intressenter för att få dem att nå sina mål
Effektivisera implementeringen genom att anpassa er efter era ledare och era marknadsförings- och säljintressenters prioriteringar och utbilda dem om hur Marketo Engage kommer att hjälpa dem att uppnå dessa mål. Här är några guidade frågor som du kan använda för att interagera med ledare och intressenter:
- Försäljningschef
- CMO
- VD
- Öka engagemanget med våra kunder och potentiella kunder
- Skala upp verksamheten.
- Vi kan skapa personaliserade program med hjälp av variabler, dynamiskt innehåll med mera
- Vi kan skapa vårdsprogram som gör att vi kan upprätthålla ett långsiktigt engagemang med potentiella kunder och kunder
- Vi kan automatisera våra marknadsföringsprogram för att nå fler människor med färre arbetstimmar i varje program.
- Många anpassade objekt i CRM
- Ingen tydligt definierad strategi för poäng för lead/person
- Smutsiga data
- Orealistiska tidslinjer och/eller förväntningar från ledningen
- Komprimera projekt med resurser
- Samarbete med CRM-administratör
- Regelbunden kommunikation med säljchefer för att fastställa strategi för poäng för lead/person
- Stöd från och regelbundna möten med chefer/chefer
- Vägledning om prioriteringar och strategier från era chefer
- Stöd från IT, stabsinstruktioner (stabsinstruktioner), ekonomi osv.
Åtgärd 2 - Skicka riktade meddelanden till aktieägarna
Ta del av den information du presenterade i föregående övning och kommunicera specifikt om hur Marketo Engage kommer att öka avkastningen på investeringar och stödja strategiska mål för era intressenter. Använd följande mall för att ta fram övertygande budskap som framhäver Marketo Engage värdeförslag för er organisation.
Mall - inledande utåtriktad
Åtgärd 3 - Uppvisa tidiga vinster
Visa upp snabba vinster eller pilotprojekt för att visa effekten av Marketo Engage. Detta kan vara en riktad e-postkampanj som skapar ett betydande engagemang eller ett automatiserat arbetsflöde som effektiviserar hanteringen av leads. Utbyt erfarenheter med intressenter för att förstärka deras stöd och entusiasm.
Mall - tidiga vinster
Åtgärd 4 - Främja kontinuerlig kommunikation
ha regelbundna kommunikationskanaler med intressenter under hela implementeringsprocessen. Schemalägg incheckningsmöten eller skicka förloppsuppdateringar med hjälp av de medföljande e-postmallarna för att hålla dem informerade och involverade. På så sätt kan ni snabbt åtgärda eventuella problem och frågor för att säkerställa kontinuerlig köp från dessa team.
Mall - pågående uppdateringar
Genom att följa dessa tips och hänvisa till mallarna blir ni bättre rustade att implementera Marketo Engage och få starkt stöd från era intressenter under introduktionsprocessen.
Vad kommer härnäst?
Hämta och använd Onboarding Internal Communications Guide och Template för att skapa regelbundna uppdateringar och rapportera framsteg för intressenter. Inkludera nyckeltal, prestationer och kommande milstolpar för att hålla dem informerade och engagerade.
Upphovsman
Amy Chiu, Adobe & Retention Marketing Manager, Adobe