Testa och felsöka

Förhandsgranska omfinansieringsformuläret

Användningsfallet utlöses när kundtjänstagenten fyller i och skickar in refinansieringsblankett.

Arbetsflödet Signera flera Forms aktiveras när formuläret skickas och kunden får ett e-postmeddelande med en länk för att börja fylla i och signera formuläret.

Fylla i formulär i paketet

Kunden får fylla i och signera det första formuläret i paketet. När formuläret har signerats kan kunden navigera till nästa formulär i paketet. När alla blanketter är ifyllda och signerade får kunden texten AllaKlar".

Felsökning

E-postmeddelanden genereras inte

E-postmeddelandet skickas av komponenten Skicka e-post i arbetsflödet Signera flera formulär. Om något av stegen i det här arbetsflödet misslyckas skickas ett e-postmeddelande. Se till att det anpassade processteget i arbetsflödet skapar rader i MySQL-databasen. Om raderna skapas kontrollerar du konfigurationsinställningarna för Dag CQ Mail Service

Länken i e-postmeddelandet fungerar inte

Länkarna i e-postmeddelandena genereras dynamiskt. Om AEM inte körs på localhost:4502 anger du rätt servernamn och port i argumenten i Store Forms To Sign-steget i Sign Multiple Forms-arbetsflödet

Kan inte signera formuläret

Detta kan inträffa om formuläret inte fylldes i korrekt genom att data hämtades från datakällan. Kontrollera serverns stdout-loggar. Funktionen fetchformdata.jsp skriver ut några användbara meddelanden i stdout.

Kan inte navigera till nästa formulär i paketet

När ett formulär har signerats i paketet aktiveras arbetsflödet Uppdatera signaturstatus. Det första steget i arbetsflödet uppdaterar signaturstatusen för formuläret i databasen. Kontrollera om formulärets status har uppdaterats från 0 till 1.

Visas inte formuläret AllDone

När det inte finns fler formulär att signera i paketet visas formuläret AllDone för användaren. Om du inte ser formuläret AllDone kontrollerar du URL:en som används på rad 33 i filen GetNextFormToSign.js som är en del av getnextform klientlib.

recommendation-more-help
8de24117-1378-413c-a581-01e660b7163e