[Integrering]{class="badge positive"}
Återkoppling från användare för ej inskickade Forms
[AEM Forms as a Cloud Service]{class="badge informative"}
Den här lösningen visar hur man återskapar övergivna formulärinlämningar genom att integrera AEM Forms, Adobe Experience Platform Launch och Adobe Journey Optimizer (AJO) för att leverera automatiska påminnelser via e-post till användare som börjar fylla i ett formulär men inte slutför inlämningsprocessen.
Arbetsflödet börjar med ett anpassningsbart formulär som skapats med AEM Forms, där användarinteraktioner och formulärförlopp registreras i realtid. Med Adobe Launch spåras viktiga beteendehändelser som formulärinitiering, fältinteraktioner och ofullständiga inskickade data och skickas till Adobe Experience Platform.
När en användare överger formuläret innan det skickas, används de infångade händelsedata för att utlösa en resa i Adobe Journey Optimizer. AJO skickar sedan en personlig påminnelse via e-post som uppmanar användaren att returnera och fylla i formuläret. E-postmeddelandet kan innehålla sammanhangsberoende meddelanden och en direktlänk för att återuppta processen, vilket förbättrar konverterings- och slutförandefrekvensen.
Förutsättningar
Innan du startar den här självstudiekursen bör du ha:
- Grundläggande kunskap om Adobe Experience Platform (AEP)
- Förståelse för AEP Tags/Adobe Data Collection concepts
- Grundläggande förståelse för XDM-scheman och datauppsättningar
- Förtrogenhet med Adobe Journey Optimizer (AJO) resor och evenemang
- Allmän förståelse för Web SDK event collection
- Skapade och distribuerade ett AEM Forms-projekt med den senaste AEM-arkitekturen via Cloud Manager.