Översikt över interaktiv kommunikation interactive-communications-overview
Den här artikeln innehåller översikt, exempel på användningsområden, arbetsflöde för att skapa och skillnader mellan interaktiv kommunikation och brev.
Interactive Communications centraliserar och hanterar framtagning, sammanställning och leverans av säkra, personaliserade och interaktiva korrespondenser som affärskorrespondens, dokument, kontoutdrag, förmånsmeddelanden, marknadsföringsmejl, räkningar och välkomstpaket.
Viktiga funktioner key-capabilities
Här följer några av de viktigaste funktionerna i Interactive Communications:
- Enkel integrering med formulärdatamodellen för enkel och smidig åtkomst till backend-databaser och andra CRM-system, som MS® Dynamics
- Integrerat redigeringsgränssnitt för tryck- och webbkanaler med möjlighet att automatiskt generera webbkanaler från tryckkanalen
- Diagram som visar information i lättbegripliga visuella format i tryck och på webben
- Dokumentfragment stöder regelredigerare och formulärdatamodell
- Agentanvändargränssnittet visar förhandsgranskning av interaktiv kommunikation i tryck och på webben
- Dra och släpp komponenter för att snabbt skapa utskrifts- och webbkanaler
Skapa interaktiv kommunikation interactive-communication-creation
Arbetsflöde workflow
Skapa en interaktiv kommunikation med byggstenar för Interactive Communication och utför sedan följande steg:
-
Ange formulärdatamodell, förifyllningstjänst och mallar för tryck och webbkanaler. Du kan välja att generera en webbkanal från utskriftskanalen.
-
Använda dra-och-släpp-gränssnitt, lägger till dokumentfragment, bilder, komponenter i utskriften och webbkanalen i interaktiv kommunikation efter behov.
-
Konfigurera egenskaperna för de infogade komponenterna, till exempel följande:
- Bilder
- Tabeller (inklusive layoutfragment)
- Diagram
- Dokumentfragment
-
Förhandsgranska tryck- och webbkanaler och redigera vid behov interaktiv kommunikation.
-
Agentens användargränssnitt använder färdigställa interaktiv kommunikation för att skicka det till mottagar-/postprocessen.
Byggblock buildingblocks
Följande byggstenar krävs för att skapa en interaktiv kommunikation:
- Formulärdatamodell
- Mallar för tryck och webbkanal
- Dokumentfragment
- Bilder
- Teman för webbkanalen
Interaktiv kommunikation jämfört med korrespondenshantering interactive-communications-vs-correspondence-management
Interaktiv kommunikation är standardmetoden och rekommenderas för att skapa kundkommunikation. Om du vill fortsätta använda bokstäverna som skapas i AEM 6.3 Forms och AEM 6.2 Forms måste du installera ett kompatibilitetspaket. Här följer en jämförelse mellan funktionerna i Interactive Communication och letter.