Genomgång av vår Gov-referenswebbplats we-gov-reference-site-walkthrough

Krav pre-requisite

Konfigurera din referensplats för Web.Gov enligt anvisningarna i Konfigurera AEM Forms referenswebbplatser.

Referensscenario för webbplats reference-site-scenario

We.Gov är en statlig organisation som låter adoptivföräldrar registrera sig för barnsupport om de använder ett barn. Webbplatsen hanterar följande:

När ansökan har lämnats in och avgiften har betalats, får sökanden ett e-postmeddelande från organisationen med en bekräftelse på att ansökan har lämnats in.

Vi.Gov-organisationen tar emot programmet. Organisationen får programmet granskat och godkänner de program som är äkta.

När ansökan har godkänts får den sökande ett e-postmeddelande från webbsidan We.Gov. The Visa dokument i e-postmeddelandet länkar till ett dokument med information om den sökandes registrering.

I bilden nedan visas ett steg-för-steg-arbetsflöde för referenswebbplatsscenariot för Web.Gov.

Scenariot omfattar följande personligheter:

Sarah initierar sin behörighetskontroll sarah-initiates-her-eligibility-check

En sökande kan kontrollera om han eller hon är berättigad att ansöka om barnsupportförmåner. På webbplatsen kan användarna besvara frågor för att de ska kunna avgöra om deras program är berättigade till förmåner. Sarah, en adoptivförälder, är en potentiell sökande till det. Formuläret för behörighet ingår i Application for Child Support Services på webbplatsen We.Gov. För att se om hon är berättigad klickar Sarah Child Support på webbsidan We.Gov. På barnsupportsidan klickar Sarah på Check Your Eligibility.

Förutom ovanstående kan Sarah klicka Get Started på hemsidan. Sarah navigeras till sidan Alla program, där hon kan klicka på Apply under Application for Child Support Services. Sarah går sedan vidare till behörighetskontrollen.

På sidan Check Eligibility For Child Support (Kontrollera berättigande för barnsupport) tillfrågas Sarah om en uppsättning frågor för att fastställa om hon är berättigad till barnsupport. Genom de olika frågorna får hon frågan:

Sarah svarar på de här frågorna och hennes behörighet är godkänd. Hennes svar avgör om hon är berättigad till barnsupport.

Sarah informeras om att hon är berättigad till barnsupport och ansökningsavgiften är 25 dollar.

Så här fungerar det how-it-works

Sarah är berättigad till rabatten genom ett behörighetshinder som skapats med regelredigeraren. Med regelredigeraren kan du ange villkor som uppfylls innan en sökande kan fylla i ansökningsformuläret. När Sarah, den sökande, uppfyller alla villkor för behörighet, landar hon på ansökningsformuläret.

Kvalificeringskontrollen är en del av det anpassningsbara formuläret för barnsupportprogrammet. Regeln kontrollerar behörighet när:

Se det själv see-it-yourself

Öppna i webbläsaren https://<hostname>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Klicka på Underordnad support på webbsidan Web.Gov. Klicka på Kontrollera din behörighet på sidan Underordnad support.

Så här ser du reglerna:

Sarah startar sin ansökan om barnsupport sarah-starts-her-application-for-child-support

Sarah klickade Start Application när hon har informerats om sin rätt till barnsupport.
På sidan Application For Child Support Services (Application for Child Support Services) ger Sarah information i följande avsnitt:

Som standard dirigeras Sarah till About Applicant -avsnitt.

Sarah kan när som helst klicka Come back later och återuppta med sin ansökan. När hon klickar Come back later, sparas hennes framsteg som ett utkast och hon får möjlighet att skicka utkastet via e-post.

När hon klickar Send Email får hon ett mejl med en länk till utkastet.

Det underordnade supportformuläret på webbsidan We.Gov använder adaptiva formulär. Hon kan använda länken i sitt e-postmeddelande och fylla i formuläret på sin mobila enhet.

Sarah kan lämna information i vilket avsnitt som helst, men ansökningsavgiften accepteras först efter att hon har lämnat nödvändig information i alla avsnitt. Ett program är ofullständigt utan avgiftsbetalning och fält som är markerade med en asterisk krävs.

Sarah ger henne information strong-sarah-provides-her-information-strong

Efter att Sarah klickat Start Application, kommer hon till informationsdelen för sökande på sidan för ansökan om barnsupport. Under Information om sökande navigerar Sarah på flikarna och lämnar sina personuppgifter för ansökan. Hon klickar Next för att navigera mellan flikarna.

Under Information om sökande ombeds hon att lämna uppgifter på följande flikar:

Under Grundläggande information tillhandahåller Sarah sitt ID-bevis och hennes personuppgifter. Sara personuppgifter innehåller hennes namn, e-postadress och personnummer.

Sarah tillhandahåller information om barn sarah-provides-child-information

Efter att Sarah har gett henne personuppgifter och klickningar Next, tas hon till barninformationssektionen.

I avsnittet Underordnad information ger hon följande information:

Om Sarah väljer mer än ett barn får hon fler formulär aktiverade med samma detaljer att fylla i.
Sarah väljer sitt barn Joe och skriver sitt namn.

Sarah tillhandahåller betalningsinformation sarah-provides-payment-information

Efter att Sarah lämnat information om det adopterade barnet (eller barnen) och klickningarna Next, tas hon till Payment Information -avsnitt.

I avsnittet Betalningsinformation anger hon i vilket bankkonto hon kan få barnsupportförmånerna.
Hon anger sitt 10-siffriga bankkontonummer.

Sarah betalar ansökningsavgiften och signerar formuläret sarah-pays-the-application-fee-and-signs-the-form

När Sarah har godkänt villkoren för ansökan betalar hon ansökningsavgiften på 25 USD. Programavgift krävs för att behandla ansökan.
Sarah anger sin kreditkortsinformation och klickar Pay Now. När du har betalat avgifterna visas en PDF-version av programmet med ett signaturfält.

Sarah kan välja att antingen skriva in, använda draw för hand, infoga en bild av en signatur eller använda mobilens pekskärm för att rita sin signatur. Sarah skriver sitt namn och klickar på Klicka för att signera.

Hennes ansökan skickas till webbsidan We.Gov.

Sarah får ett bekräftelsemeddelande via e-post strong-sarah-receives-an-acknowledgement-email-strong

När Sarah har betalat ansökningsavgiften får hon ett bekräftelsemeddelande från webbsidan We.Gov.
Vi.Gov behandlar ansökan och Sarah informeras om att hon får en månadskompensation när ansökan har godkänts.

Så här fungerar det how-it-works-1

I det underordnade stödprogrammet används en kombination av panellayouter, t.ex. den översta fliken, guiden och dragspelspanelen, för att skapa upplevelsen. Den använder en formulärmall som heter Underordnad mall för Web.Gov.

Sökanden kan gå mellan olika avsnitt för att fylla i olika komponenter i formuläret. När den sökande fyller i formuläret, skickar in det, godkänner villkoren och betalar avgiften startas ett anpassat arbetsflöde. Det anpassade arbetsflödet skickar ett automatiskt e-postmeddelande till den som bekräftar att ansökan har skickats in. Ansökan vidarebefordras till den berörda avdelningen inom organisationen för kontroll och godkännande.

Formulärets layout anges i tjänsttemat för Gov Child Support. Formateringen innehåller komponentformat, sidbakgrund, komponenternas feltillståndsformatering och teckensnittsformat.

Behörighetskontrollen använder regler som anges i formuläret. Den använder de valideringskontroller som anges nedan:

SHOW passMsgWHEN (Does the child live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) ELSE Hide

HIDE failMsg WHEN (Does the child lives in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ELSE Show

Se det själv see-it-yourself-1

Öppna i webbläsaren https://<hostname>:<PublishPort>/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html och fylla i den information som krävs. När du skickar in programmet efter att du har fyllt i den obligatoriska informationen, betalat avgifterna och signerat dokumentet får du bekräftelsemeddelandet via e-post.

Se den underordnade mallen för Web.Gov här: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/conf/we-gov/settings/wcm/templates/we-gov-child-template/structure.html

Se temat här: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/dam/formsanddocuments-themes/we-gov/we-gov-theme-A/jcr:content

Så här ser du alla regler:

Gloria tar emot programmet gloria-receives-the-application

Gloria, ansvarig för godkännanden hos We.Gov, kan visa, godkänna eller avvisa skickade ansökningar. Med AEM Inbox kan hon se alla inskickade program på ett och samma ställe.

Så här fungerar det how-it-works-2

När Sarah fyller i och skickar in programmet för support för barn skapas ett PDF eller en arkivhandling för programmet och skickas till Inkorgen för Gloria Rios. Gloria kan visa det inskickade programmet och godkänna eller avvisa det.

Se det själv see-it-yourself-2

Öppna sida https://<hostname***>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Tryck på Sign In väljer du Login as representative loggar du in i AEM inkorg med hjälp av grios/password som användarnamn/lösenord för Gloria Rios. Det underordnade supportprogrammet visas. Information om hur du använder AEM Inkorg för formulärbaserade arbetsflödesuppgifter finns i Hantera Forms-program och -uppgifter i AEM Inkorg.

Gloria kan visa, godkänna eller avvisa programmet från programkontrollpanelen.

Så här fungerar det how-it-works-3

Gloria, ansvarig för godkännanden på We.Gov, öppnar sin AEM inkorg. Hon ser en granskningsuppgift i sin lista över uppgifter. Hon öppnar och ser granskningsuppgifterna.

Hon ser en PDF i formuläret ifylld med de uppgifter Sarah angav tillsammans med dokumenten Sarah överförde.
Gloria kan godkänna eller avvisa programmet. Gloria klickar dock Assessment Required för att få programmet utvärderat.

Sarah program är en startpunkt i AEM. Det initierar det AEM arbetsflödet när det underordnade supportansökningsformuläret skickas. Det AEM arbetsflödet skapar en uppgift för Gloria, som visas i hennes AEM inkorg. När Gloria begär utvärdering på plats skapas en ny uppgift för fältagenten.

Se det själv see-it-yourself-3

Om konfigurationen är klar startar AEM arbetsflöde omedelbart efter att formuläret har skickats. Logga in på Inkorgen med Glorias inloggningsuppgifter.

Öppna inkorgen på https://<värdnamn>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Tryck på Sign In väljer du Login as representative I kryssrutan används Glorias standardautentiseringsuppgifter:

I hennes AEM inkorg läggs Sarah program till som en granskningsuppgift. Markera uppgiften och klicka på Utvärdering krävs för att gå vidare till nästa steg.

Konsolen hämtar utvärderingsaktiviteten conard-assessment-task

När Gloria klickar Assessment Required, Conard får granskningsaktiviteten i sin AEM Inkorg. Uppgiften är nästa steg i det AEM arbetsflödet som definieras i arbetsflödesmodellen. Han ser granskningsuppdraget och öppnar det.

Conard hämtar den sökandes bedömningsuppgift enligt nedan.

Utvärderingen av det underordnade stödet är ett formulär som är kopplat till uppgiften. Han får information om Sarah tillsammans med tillhörande dokument (bifogade i uppgiftsinformationen). Conard fyller i bedömningsformuläret i fältet på en enhet och lämnar in ansökan om omvärdering.

Conard verifierar alla detaljer Sarah har lämnat och Sarah signerar utvärderingen. AEM Forms kan ta plats och tidsstämpel och lägga till dem i signaturen.

Krymp klick Submit For Reevaluation och det AEM arbetsflödet skickar utvärderingen till Web.Gov-organisationen.

Så här fungerar det how-it-works-4

När Gloria begär en utvärdering inleds nästa steg i AEM arbetsflöde och utvärderingsaktiviteten läggs till i Conards inkorg. Conard är fältarbetarens persona.

Conard besöker Saras plats, verifierar att den information Sarah lämnat är äkta och fyller i bedömningsformuläret. Conard har åtkomst till en PDF i den fullständiga blankett som Sarah fyllt i.

Se det själv see-it-yourself-4

Öppna AEM inkorg på surfplattan och använd Conards inloggningsuppgifter för att logga in.

Standardautentiseringsuppgifterna för kortet är:

En ny utvärderingsbegärandeuppgift läggs till i inkorgen. Skicka den färdiga bedömningen och fortsätt till nästa steg.

Gloria granskar utvärderingen och godkänner ansökan gloria-reviews-the-assessment-and-approves-the-application

Efter att Conard lämnat in utvärderingen ser Gloria en granskningsuppgift i sin inkorg. Hon väljer och öppnar Review.

Under Uppgiftsinformation ser Gloria Senaste åtgärd som "Skicka för omvärdering" (av Conard). Gloria ser att Conard Simms utvärderade programmet.

Så här fungerar det how-it-works-5

Efter att Conard lämnat in utvärderingen ser Gloria en granskningsuppgift i sin inkorg. Hon väljer och öppnar Review. Under Uppgiftsinformation ser Gloria den bedömningskommentar som Conard har gjort, som är"allt som hittats i ordning".

Gloria godkänner programmet.

Se det själv see-it-yourself-5

Öppna inkorgen och logga in med Glorias inloggningsuppgifter. En ny uppgift som kallas Granska visas i inkorgen.

Öppna uppgiften för att se status för senaste åtgärd. Godkänn ansökan utifrån bedömningen.

Sarah får ett e-postmeddelande om godkännande sarah-receives-an-approval-email

När Gloria har godkänt ansökan får Sarah ett e-postmeddelande från We.Gov om att hennes ansökan har godkänts.

The View Document i e-postlänkarna till hennes anmälningsinformation. Sarah klickade View Document.

Registreringsdokumentet innehåller information om t.ex. referens-ID, täckning för barn, startdatum, bankkontonummer, betalningsfrekvens och betalningsbelopp.

Sarah kan visa de dokument som hon överförde på samma sida.

Så här fungerar det how-it-works-6

När Gloria godkänt ansökan får Sarah ett automatiskt mejl med en länk till registreringsdokumentet.

Registreringsdokumentet är en interaktiv kommunikation och kan visas på alla enheter. Den innehåller information om barnsupporten och information som Sarah har tillhandahållit.

Se det själv see-it-yourself-6

Kontrollera e-postklienten som du konfigurerat för det automatiska e-postmeddelandet med en länk till registreringsdokumentet.

Du kan även öppna dokumentet i webbläsaren: https://<hostname>:<PublishPort>/content/aemforms-refsite/doclink.html?document=/content/forms/af/we-gov/child-support/enrollment-document&referenceId=[reference-id]&channel=web

We.Gov analyserar programmets prestanda we-gov-analyzes-the-performance-of-the-application

Vi.Gov granskar då och då hur deras barnsupportprogram fungerar för att kontrollera om det finns några problem som kunderna kan stöta på. De använder den här analysen för att fatta välgrundade beslut om de ändringar som krävs i barnsupportprogrammet för att förbättra användarupplevelsen, minska avhoppsfrekvensen för formulär och därigenom förbättra konverteringsgraden. De utnyttjar integreringen av AEM Forms med Adobe Analytics för sin analys. Följande bild visar deras kontrollpanel för analys.

Så här fungerar det how-it-works-7

Prestandamätningar för programformuläret för barnsupport spåras med Adobe Analytics. Mer information om hur du konfigurerar Adobe Analytics och visar rapporter finns i Konfigurera analyser för formulär och dokument.

Se det själv see-it-yourself-7

För att du ska kunna visa och utforska analysrapporten tillhandahåller vi startdata för programmet för barnsupport på referenswebbplatsen. Innan du använder startvärdesdata ska du läsa Konfigurera analys. Utför följande steg i författarinstansen för att visa rapporten med startdata:

Så här genererar du en analysrapport med dirigerade data: