AEM: Production Publish, instansavbrott under Adobe-serveravbrott

Last update: Wed May 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I den här artikeln förklaras grundorsaken till och inverkan av driftstopp i Production Publish-instansen under ett nyligen inträffat Adobe-serveravbrott och den innehåller riktlinjer för var officiella incidentuppdateringar ska hittas.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Experience Manager (AEM) (alla versioner)

Problem/symtom

Du kan ha råkat ut för ett tillfälligt avbrott i tjänsten som påverkar publicerat innehåll.
Publicerat innehåll kan ha varit tillfälligt oåtkomligt under den aktuella tidsramen.

Inga specifika felmeddelanden eller stackspårningar har angetts i ärendeinformationen.

Upplösning resolution

Om du får avbrott i tjänsten ska du göra följande:

Läs den officiella incidentrapporten för driftstoppet:
- Besök Adobe Status-sidan för AEM as a Cloud Serviceför kundmotstående RCA-analyser och pågående uppdateringar.
Utvärdera påverkan på miljön:
- Kontrollera övervakningsverktygen och loggarna för varaktighet och omfattning av driftstoppet.
- Bekräfta återställning av tjänsten och validera systemets hälsotillstånd efter avbrott.
Prenumerera på statusmeddelanden för Adobe:
- Prenumerera på uppdateringar på Adobe Status-sidan om du vill få meddelanden om framtida incidenter.
Kontakta Adobe Support om problemen kvarstår:
- Om problemet kvarstår efter att ärendet har åtgärdats, öppnar du ett supportärende med relevanta tidsstämplar, observerad påverkan och valideringsresultat.

Orsak

Driftstoppet orsakades av ett avbrott i tjänsten i Adobe infrastruktur, vilket beskrivs i det officiella RCA som är länkat ovan.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f