403-fel vid åtkomst till Site-Wide Analysis Tool
Om du får åtkomst till det platsomfattande analysverktyget (SWAT) i Adobe Commerce via en URL med bokmärken eller en direkt URL returneras felet 403 i stället för att verktyget läses in. Problemet inträffar när verktyget öppnas utanför Adobe Commerce Admin-navigeringen, även efter att inloggningen lyckades. Du löser problemet genom att verifiera behörigheter och öppna verktyget via administratörsnavigeringen.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Commerce
- Gäller endast för: Cloud (Saas)
- Scenario: Åtkomst till analysverktyget för hela webbplatsen via en bokmärkes- eller direktwebbadress
Problem/symtom
Om du använder Site-Wide Analysis Tool med standardlänken för SWAT uppstår ett 403-fel.
Steg att återskapa:
- Gå till Rapporter i Adobe Commerce Admin
>Systeminsikter>Webbplatsövergripande analysverktyg. - Tillåt att analysverktyget för hela platsen öppnas i ett nytt fönster.
- Bokmärk eller kopiera URL:en för analysverktyget för hela platsen.
- Gå till analysverktyget för hela webbplatsen med hjälp av den bokmärkta eller kopierade URL:en.
Upplösning resolution
Följ stegen nedan för att åtgärda problemet:
- Gå till System
>Behörigheter>Användarroller i Adobe Commerce Admin. - Öppna den tilldelade rollen och kontrollera att behörigheten för analysverktyget för hela platsen är vald. Spara ändringarna.
- Få åtkomst till analysverktyget för hela webbplatsen från Reports
>Systeminsikter>Webbplatsövergripande analysverktyg. - Om felet 403 kvarstår spelar du in en kort video som fångar upp problemet när det inträffar.
- Dela videoinspelningen med Adobe Commerce tekniska support för ytterligare analys och assistans.
- Kontrollera att åtkomsten har återställts efter att ha följt riktlinjerna från supporten.
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f