Vyregeln för kundsegmentets produkt matchar inte registrerade kunder i Commerce
Ett kundsegment som är konfigurerat för att matcha registrerade kunder baserat på visade produkter uppdateras inte när dessa produkter visas. Vid segmentutvärderingen registreras inte produktvyer förrän rätt rapportinställningar för Commerce har aktiverats, vilket förhindrar att segmentet matchar registrerade kunder som förväntat. Lös problemet genom att aktivera produktvyn och uppdatera segmentdata.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Commerce
Problem/symtom
- Antalet matchade registrerade kunder är fortfarande noll för segmentet.
- Segmentet använder ett Produkten visades-villkor för att utvärdera kundaktiviteten.
- Registrerade kunder visar de angivna produkterna, men segmentet uppdateras inte.
- När du uppdaterar segmentdata ändras inte antalet matchade kunder.
Rotorsak
Villkoret Produkten har visats och är beroende av rapportbaserad spårning av produktvyer. När Aktivera produktvisningsrapport är inaktiverad registreras inte produktvyer för segmentutvärdering i Commerce, så antalet matchade registrerade kunder är noll.
Upplösning resolution
Följ stegen nedan för att åtgärda problemet:
- Navigera till Store
>Konfiguration i Adobe Commerce Admin. - Gå till Allmänt
>Rapporter och öppna Allmänna alternativ. - Ange Aktivera rapporter till Ja.
- Ange Aktivera produktvisningsrapporten till Ja.
- Spara konfigurationsändringarna.
- Logga in som registrerad kund och visa någon av de angivna produkterna.
- Uppdatera segmentdata och verifiera att antalet matchade registrerade kunder uppdateras korrekt.
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f