Intermittenta GPG-dekrypteringsfel vid filinläsning i Adobe Campaign Standard-arbetsflöden
Det uppstår återkommande fel när filer läses in med GPG-dekryptering i Adobe Campaign Standard-arbetsflöden. Problemet åtgärdas med en korrigering som TechOps tillämpade på instansbehållaren.
Beskrivning description
Miljö
- Adobe Campaign Standard (produktionsmiljö)
Problem/symtom
GPG-dekryptering misslyckas regelbundet under filinläsningssteg i flera arbetsflöden. Felen kan vara meddelanden som:
- PGS-220000 PostgreSQL-fel: FEL: COPY from stdin failed: BAS-010003 Det går inte att slutföra åtgärden i det aktuella tillståndet. SAMMANHANG: COPY wkfXXXXXXXX_XXXX, rad 200001
- WKF-560005 Ett fel uppstod när gpg —no-ty —lösenfrase lösenfrase —mottagarnamn —dekryptera "/usr/local/neolane/nl7/var/instance_mkt_prod1/workflow/wf-WWKFXXXX/fileTransfer/fileName.gpg" (steget Läs in fil ny)
- gpg: kan inte ansluta till gpg-agenten: Filslut
När arbetsflödet har återupptagits inträffar inte felet igen och filen läses in korrekt.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
- Kontakta Adobe Campaign Support så att de får tillgång till TechOps för att tillämpa en korrigering för instansbehållaren som åtgärdar intermittenta GPG-fel.
- Övervaka arbetsflöden som påverkas för återkomst av GPG-dekrypteringsfel.
- Återuppta ett arbetsflöde som påverkas om ett fel inträffar; verifiera att efterföljande körningar har slutförts.
- Bekräfta upplösning genom att se till att inga fler GPG-relaterade fel visas i arbetsflödesloggarna.
Obs!:
Korrigeringen tillämpas på instansbehållarnivån. Inga specifika tekniska uppgifter anges. Om problemen kvarstår kan ytterligare utredning krävas.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f