Dokumentation

Auktoriseringsfel när leveranser skickas i Adobe Campaign v8

Last update: Fri Feb 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I Adobe Campaign v8 får icke-adminanvändare åtkomstfel när de försöker skicka eller bekräfta leveranser som är kopplade till en kampanj, även när mappbehörigheter är korrekt tilldelade. Om du tilldelar en allmän användargrupp som kampanjägare löses detta beteende.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Campaign v8 version 8.7.3

Problem/symtom

  • Icke-adminanvändare med lämplig mappbehörighet kan inte skicka eller bekräfta leveranser inom kampanjer.
  • Felmeddelanden visas med meddelandet Du har inte behörighet att utföra den här åtgärden eller Ett fel uppstod när meddelandet skulle bekräftas.
  • "POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...
  • 2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.
  • Problemet inträffar inte för administratörsanvändare.
  • Leveranser som skapas och skickas utanför en kampanjkontext fungerar som förväntat.
  • Om du tilldelar administratörsbehörighet löser du problemet tillfälligt, men om du tar bort dem återkommer problemet.
  • Problemet kan reproduceras i flera olika miljöer, bland annat i Stage och Production.
  • Om du tilldelar en allmän grupp som kampanjägare kan alla medlemmar i den gruppen bekräfta leveranser.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lösa problemet:

  1. Öppna Adobe Campaign med klientkonsolen i stället för webbgränssnittet.
  2. Leta reda på kampanjen som påverkas och redigera kampanjegenskaperna från klientkonsolen.
  3. I ägarskapssektionen tilldelar du en allmän användargrupp, t.ex. standardanvändare eller en annan relevant operativ grupp, som kampanjens ägare i stället för en enskild användare.
  4. Spara ändringarna för att uppdatera ägarskapsinformationen.
  5. Bekräfta att alla avsedda användare i gruppen nu kan skicka eller bekräfta leveranser som är associerade med kampanjen.
  6. Verifiera korrigeringen genom att låta en icke-adminmedlem i den tilldelade gruppen skicka eller bekräfta en leverans i kampanjen.

Relaterad läsning

Välj granskare i Campaign

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f