Autentiseringsfel vid export av segment till LiveRamp i AEP
I Adobe Experience Platform inträffar ett autentiseringsfel när du exporterar ett segment från produktionssandlådan till LiveRamp Onboarding-målet. Felmeddelandet indikerar problem med autentiseringsmetoder och föreslår verifiering av autentiseringsuppgifter och krypteringsnyckelkonfiguration. Du kan åtgärda detta genom att återställa lösenordet för kontoinloggningsuppgifterna som används för autentisering och uppdatera dem i produktionssandlådan.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Experience Platform
- Sandlådemiljöer: Produktion
Problem/symtom
- Export av ett segment från produktionssandlådan till LiveRamp Onboarding misslyckas med ett autentiseringsfel.
- Felmeddelandet indikerar fel för metoderna
publickey,passwordoch ger råd om att verifiera autentiseringsuppgifter och den offentliga krypteringsnyckeln. - Exportera fungerar från utvecklingssandlådan med samma inloggningsuppgifter.
Ett typiskt felmeddelande ser ut så här:
Ett fel uppstod vid autentisering till målet. Det går inte att utföra dataexporten med parametrarna flowId=[ värde ] segmentId=[ värde ] flowRunId=[ värde ]. Felmeddelandet som returneras av målet är com.activation.com.jcraft.jsch.JSchException: Auth misslyckas för metoderna 'publisherKey,password'. Kontrollera att dina autentiseringsuppgifter är giltiga innan du försöker igen och se till att den offentliga krypteringsnyckeln, inklusive sidhuvud och sidfot, är korrekt angiven.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
- Återställ lösenordet för de kontoautentiseringsuppgifter som används för att autentisera med LiveRamp Onboarding.
- Uppdatera autentiseringsuppgifterna för produktionssandlådan i Adobe Experience Platform.
- Exportera segmentet igen från produktionssandlådan.
- Kontrollera att exporten har slutförts utan autentiseringsfel.
Obs!
Problemet inträffar inte i utvecklingssandlådor som använder identiska autentiseringsuppgifter, vilket indikerar ett miljöspecifikt autentiseringsproblem.
Relaterad läsning
- LiveRamp Onboarding-mål i Adobe Experience Platform-dokumentationen.