Korrigera antalet inaktiva profiler i Adobe Campaign Managed Cloud
En oväntad ökning av antalet aktiva profiler kan inträffa i Adobe Campaign Managed Cloud när flera målmappningar delar samma loggschema. Om du konfigurerar om varje målmappning så att ett unikt loggschema används löses problemet och rätt antal profiler säkerställs.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Campaign Managed Cloud, v8
Problem/symtom
- Antalet aktiva profiler ökar onormalt, ibland nästan fördubblas inom en kort period och fortsätter att öka varje månad.
- Antalet som visas i tabellen nmsActiveContact är betydligt högre än förväntat baserat på unika mottagardata eller historiska trender.
Upplösning resolution
Så här löser du antalet inflaterade aktiva profiler:
- Granska alla konfigurerade målmappningar i din Adobe Campaign-instans.
- Identifiera målmappningar som delar samma loggschema.
- Tilldela ett unikt loggschema till varje målmappning.
- Konfigurera om mappningar som refererar till samma loggschema så att vart och ett använder sitt eget schema.
- Ta bort eller inaktivera eventuella befintliga eller oanvända målmappningar efter behov.
- Bekräfta ändringar med intressenter för att undvika att störa kampanjer.
- Övervaka antalet aktiva profiler efter ändringar för stabilisering och precision.
- Verifiera att antalet nu motsvarar förväntningarna genom att jämföra tabellerna nmsRecipient och nmsActiveContact.
Ytterligare information:
- Det finns inte stöd för att ha flera målmappningar som delar ett enda loggschema, vilket leder till ett ökat antal på grund av felaktig aggregering.
- Varje profil ska bara räknas en gång per käll-ID i en enda mottagartabell. Om du använder olika tabeller eller dimensioner blir antalet flera för samma person.
- Om det behövs ytterligare uppdelning av aktiva profiler kan du få detaljerade poster som bidrar till antalet genom att fråga tabellen nmsActiveContact.
- Rådfråga alltid interna team innan du tar bort eller ändrar målmappningar för att förhindra avbrott i arbetsflödet.
Relaterad läsning
Aktiva profiler i kampanj
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f