Dokumentation

Autentiseringsfel vid autentisering av autentiseringsuppgifter som ansluter Power BI till Customer Journey Analytics AEP

Last update: Thu Dec 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I Adobe Customer Journey Analytics inträffar autentiseringsfel vid anslutning av Power BI till BI Connector med en SQL-klient på grund av felaktig autentiseringsformatering eller felkonfigurerade behörigheter. Åtgärda problemet genom att uppdatera inloggningsuppgifterna, tilldela rätt behörigheter och använda det användarnamn och lösenord som krävs

Beskrivning description

Miljö

Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Experience Platform

Problem/symtom

Försök att ansluta Power BI till CJA via BI Connector resulterar i ett felmeddelande: Det gick inte att autentisera med de angivna autentiseringsuppgifterna. Försök igen.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att åtgärda problemet:

  1. I Adobe Experience Platform går du till Frågor > Autentiseringsuppgifter och väljer Generera autentiseringsuppgifter. Mer information finns i Skapa autentiseringsuppgifter för frågetjänsten.

    Obs! Den genererade JSON-filen innehåller dina autentiseringsuppgifter.

  2. Bekräfta att de nya autentiseringsuppgifterna är synliga i både Experience Platform-gränssnittet och Adobe IO Developer Console.

  3. I Admin Console lägger du till de nya API-autentiseringsuppgifterna (vanligtvis Adobe IO-projektnamnet) i en produktprofil där CJA BI Extension är aktiverat och innehåller relevanta datavyer.

  4. Tilldela behörigheter för Hantera frågor, Hantera Query Service-integrering och dataåtkomst till rollen i AEP. Systemet skapar automatiskt rollen som 'QueryServiceIntegration…'.

  5. I CJA ger du produktadministratörer åtkomst till Customer Journey Analytics för att visa, redigera, uppdatera eller ta bort anslutningar och datavyer.

  6. Konfigurera Power BI för AEP-anslutning:

    • Öppna Power BI och välj Hämta data > PostgreSQL-databas från anslutningslistan.
    • Ange värddatorn enligt inställningarna i din Experience Platform-konfiguration.
    • Ange databasvärdet till prod:cja?FLATTEN (med ?FLATTEN rekommenderas för kompatibilitet).
    • Använd DirectQuery-läge för anslutning. Mer information finns i Ansluta Power BI till frågetjänsten.

  7. Autentisering:

    • Ange användarnamn som IMS-organisations-ID på inloggningssidan.
    • Ange lösenordet i formatet technicalAccountId:credential (där technicalAccountId och autentiseringsuppgifter finns från API-autentiseringsuppgiftens JSON).

  8. Markera önskade tabeller och klicka på Läs in.

  9. Verifiera att autentiseringen lyckas och att tabellerna är tillgängliga.

Obs!

  • När du genererar autentiseringsuppgifter i AEP skapas ett motsvarande projekt automatiskt i Adobe IO-projekt, som vanligtvis kallas EQS-[ sandbox name] -OAuth.... Du kan också hitta det genom att söka efter "Tekniskt konto-ID" som ett filter.
  • Det går inte att lägga till tekniska konton direkt som användare till användargrupper. Hantera behörigheter via API-autentiseringsuppgifter som tilldelats till produktprofiler.
  • Lösenordet måste alltid använda formatet technicalAccountId:credential för integrationsuppgifter för frågetjänsten som inte förfaller.
  • Om bara en delmängd av tabellerna visas efter anslutningen bekräftar du att alla nödvändiga datavyer ingår i produktprofilens behörigheter.
  • Kontakta Adobe kundsupport om du har problem.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f