Det går inte att återställa borttagna resurser efter kvarhållningsperioden i AEMaaCS
I Adobe Experience Manager as a Cloud Service går det inte att återställa borttagna resurser via versionshistorik eller tidslinje efter att kvarhållningsperioden har löpt ut. Försök att återställa enskilda resurser misslyckas eftersom resursnoderna har tagits bort permanent. Åtgärda problemet genom att använda återöverföring, versionsåterställning eller innehållsåterställning på miljönivå.
Beskrivning description
Miljö
ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS
Problem/symtom
- Borttagna mediefiler visas inte längre i AEM-produktionen.
- Borttagna resurser visas inte i versionshistorik eller tidslinje.
- Det går inte att återställa vissa borttagna resurser.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
Metod 1: Överför resurser på nytt (helst när originalen är tillgängliga)
Om den borttagna sökvägen var en resursmapp och de ursprungliga filerna är tillgängliga, kan du överföra dem igen via Assets-konsolen.
Använd detta tillvägagångssätt när kunden fortfarande har de ursprungliga binärfilerna och inte behöver bevara AEM-specifik versionshistorik.
-
Återskapa mappstrukturen i Assets-konsolen (till exempel
/content/dam/brand/campaign2025). -
Navigera till målmappen och överför originalfilerna (dra och släpp eller använd dialogrutan för överföring).
Obs! AEM lagrar binärfilerna och återskapar grundläggande metadata och återgivningar via objektmikrotjänster. Läs mer i Konfigurera och använda resursmikrotjänster.
-
Använd metadata och taggar igen om det behövs.
- Om de ursprungliga underordnade metadata (CSV, XMP osv.) är tillgängliga använder du import av massmetadata eller skriptning.
- I annat fall måste författaren manuellt återanvända viktiga metadata.
-
Publicera om materialet i de kanaler som krävs (Sites pages, Dynamic Media, Brand Portal osv.).
Metod 2: återställ tidigare versioner (endast om resursnoden fortfarande finns)
Du kan också överväga att återställa tidigare versioner av resurserna.
Använd den här metoden när resursen fortfarande finns i DAM men oönskade ändringar gjordes (t.ex. överskrivna binära, felaktiga metadata).
- Markera resursen i Assets-konsolen.
- Öppna tidslinjen.
- Välj önskad version (innan den förstörs eller skrivs över).
- Klicka på Återställ (eller Återgå till den här versionen).
Ytterligare vägledning om versionshantering finns i Assets självstudiekurs om versionshantering. Läs mer om innehållsåterställning i AEM as a Cloud Service.
Obs! Det här alternativet är inte tillgängligt om objektnoden har tagits bort från databasen (efter borttagning och rensning).
Metod 3: kopiera från en annan miljö (UAT/Stage/Clone)
Använd den här metoden när resurser har tagits bort från en miljö (t.ex. produktion) men fortfarande finns i en annan (Stage, UAT, Dev).
-
Identifiera de saknade sökvägarna och samla in en lista över de sökvägar som påverkas (t.ex.
/content/dam/brand/campaign2025). -
Leta reda på en givarmiljö.
- Kontrollera scenen eller UAT om innehållet är synkroniserat och inte borttaget.
- En annan produktliknande miljö (t.ex. en klon som skapats för analys).
-
Exportera resurser från givarmiljön.
- Använd ett innehållspaket via Pakethanteraren (om det är tillgängligt och storleken är hanterbar).
- Använd Content Transfer Tool (CTT) eller liknande masskopieringsfunktion om projektet stöder det.
- Manuell nedladdning via Assets UI för små scenbilder.
-
Importera till produktion.
- Installera paketet eller importera resurser till produktionsförfattarinstansen.
- Återskapa referenser (t.ex. länkar till webbplatssidor) om det behövs.
- Publicera resurser.
-
Bekräfta att resurserna visas på rätt sökvägar.
-
Validera metadata, återgivningar och användning.
Obs!
- Om inget av ovanstående alternativ fungerar och det borttagna innehållet är viktigt, utför du en innehållsåterställning enligt beskrivningen i dokumentationen. Läs mer i Återställa innehåll i användarhandboken för AEM as a Cloud Service.
- När en resurs har tagits bort permanent och passerat kvarhållningsintervallen i AEM as a Cloud Service stöds inte objektspecifik återställning. Återställning kan endast utföras med återställning av ögonblicksbilder på miljönivå eller genom att manuellt överföra innehåll från andra miljöer där det fortfarande finns.