Videouppspelningen misslyckas på grund av felaktig kodning i AEM Dynamic Media
Videouppspelningen stoppas mitt i Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media på grund av att kodningen av vissa videoresurser är skadad. Detta problem uppstår ofta i Microsoft Edge och utlöser avkodningsfel. Om du kodar om de berörda videoklippen och överför dem tillbaka till AEM Dynamic Media återställs korrekt uppspelning.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media/Scene7
Problem/symtom
- Videouppspelningen avbryts vid direktuppspelning.
- Felkoden MEDIA_ERR_DECODE visas i Video.js, särskilt när du använder Microsoft Edge.
- Vissa videoresurser saknar de metadatanoder som krävs jämfört med resurser som inte påverkas.
- Uppspelningsproblemet inträffar då och då och påverkar inte alla videoklipp eller alla visningsprogram.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att lösa problemet:
- Identifiera den videoresurs som misslyckas under uppspelningen.
- Koda om resursen med Adobe Media Encoder med standardförinställningen (Format: H.264, Förinställning: Matcha Source - hög bithastighet).
- Ladda upp den nykodade videon tillbaka till AEM Dynamic Media.
- Använd rätt kodningsprofil på den mappnivå där resursen lagras.
- Upprepa dessa steg för alla andra påverkade resurser.
- Verifiera metadatanoder för varje ombearbetad resurs i CRX/DE eller en motsvarande webbläsare.
- Testa uppspelningen i Microsoft Edge och bekräfta att videon spelas upp utan MEDIA_ERR_DECODE -fel.
Relaterad läsning
- Överför och koda videoklipp i Dynamic Media Classic Guide
- Åtgärda problem med videoöverföring, bearbetning och återgivning i AEM i Experience League-dokumentationen
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f