De bästa svartlisterna - det du behöver veta

Beskrivning description

Översikt

En svartlista är en databas med IP-adresser eller domäner som har associerats med sändning av oombedd kommersiell e-post eller skräppost.  Internetleverantörer (ISP) och e-postnätverk använder information från svarta listor för att filtrera bort oönskad e-post.  Detta kan leda till att leveransfrekvensen för inkorgen eller den totala leveransfrekvensen minskar om IP-adresserna eller domänerna som är inblandade i att skicka e-post listas på en svart lista.

Marketo e-postleveransteam och efterlevnadsteam övervakar svartlistningsaktiviteten på våra IP-adresser och domäner dagligen. När vi får en varning om att vi ska ta del av en lista försöker vi identifiera den avsändare som utlöste den och att arbeta med svartlistningsorganisationen för att få listan löst.

Det finns tusentals svarta listor där ute som de flesta inte har någon större inverkan på leveranssiffrorna. Här nedan har vi sammanställt en lista över de svarta listor som våra kunder oftast stöter på.

Tier 1 Blacklist
[b>Spamhaus</b](b>Spamhaus</b)
Effekt: Spamhaus är den enda svarta listan som vi kategoriserar som nivå 1 av en anledning: det har i särklass störst effekt på leveransen av alla svarta listor. Det är den mest respekterade och allmänt använda svarta listan i världen. En lista på Spamhaus kommer att ha en negativ effekt på din förmåga att leverera e-post till kundens inkorg och kan orsaka studsfrekvenser på över 50 %.  Bevis tyder på att de flesta nordamerikanska internetleverantörer använder Spamhaus för att informera om blockeringsbeslut.

Så här fungerar det: Till skillnad från många svarta listor visas avsändare manuellt i Spamhaus. Det innebär att de aktivt tittar på avsändaraktivitet, samlar in data och baserar sina listor på ett antal variabler. De flesta avsändare listas för utskick till skräppostsvällningsadressersom Spamhaus äger. Ibland listar Spamhaus även avsändare baserat på mottagarnas feedback.

Nästa steg: Vårt team övervakar spamhaus-listor noggrant. När vi ser en lista får vi omedelbart en varning till kunden och kontaktar Spamhaus för att starta reparationsprocessen. Listor varar tills Spamhaus är nöjd med att den felande avsändaren har vidtagit lämpliga åtgärder för att minska problemet.




Tier 2 BlacklistsSpamCop
Effekt: SpamCop används inte av någon av de största Internetleverantörerna i Nordamerika för att informera om blockeringsbeslut, men det når upp till Tier 2-listan eftersom det kan ha en betydande inverkan på B2B-e-postkampanjer.

Så här fungerar det: SpamCop visar IP-adresser av två anledningar:

De flesta SpamCop-svällningar är tidigare giltiga adresser som inte har varit aktiva på 12 månader eller längre.

Nästa steg: SpamCop är en dynamisk svartlista, listor läses vanligtvis in inom en arbetsdag.  Du behöver inte vidta några åtgärder för att åtgärda borttagandet av spamCop, sekretessgruppen undersöker alla spamCop-listor och begär information när en varning om att en IP-adress finns med visas. Om din e-postaktivitet utlöste en SpamCop-lista betyder det troligtvis att du har ett listhanteringsproblem som ska åtgärdas.


Manitu


Impact: Manitu är en tysk svartlista och har ett brett fotavtryck i Europa.  E-postavsändare med europeiska målgrupper brukar träffa på den här svarta listan oftast. Manitu används inte av nordamerikanska internetleverantörer för att informera om svartlistningsbeslut, men om ni skickar till Europa kan en förteckning vara problematisk.

Så här fungerar det: Listor aktiveras automatiskt när en avsändare skickar e-post till en skräppostsvällningsadress som ägs av ​ som ägs av Manitu.

Nästa steg: Sekretessteamet undersöker och begär avlistning när en avisering om att en Marketo-IP finns med i listan visas.  Genom att arbeta med den här svarta listan kan sekretessgruppen vanligtvis identifiera kunden och informera dem om att e-postaktiviteten från deras prenumeration utlöste en lista. Eftersom Manitu endast använder skräppostadresser är det tydligt att det är nödvändigt för avsändare att granska deras sändlistor att se över dem.

Tier 3-svartlistor

     SORBS

Effekt: Effekten av en lista på SORBS är mycket liten.

Så här fungerar det: SORBS använder flera metoder för att identifiera potentiella spam. De flesta av deras listor använder skräppostsvällningar för att identifiera problematiska avsändare. Men SORBS listar också en avsändare baserat på sina egna användarklagomål, om SORBS-administratörer har fått skräppost från avsändaren eller om de identifierar andra sändningsbeteenden på hög nivå som är karakteristiska för skräppost.

Nästa steg: Integritetsteamet övervakar SORBS-aktiviteten och gör avlisningsbegäranden för Marketo IP-adresser efter behov. Ofta kommer SORBS att vägra att avräkna inom en viss tidsram utifrån problemets svårighetsgrad.  Ibland kan det vara upp till flera veckor.

UCEPROTECT


Effekt: Effekten av en lista på UCEPROTECT är mycket liten, även om svartlistan har ett större utrymme i Europa. Organisationen har inget gott rykte i branschen eftersom den tar ut en begäran om att avsändaren ska avanmäla sig.

Så här fungerar det: UCEPROTECT listar IP-adresser som skickar e-post till sina skräppostadresser.

Nästa steg: Vi ignorerar dessa listor eftersom det enda sättet att ta bort dem är att betala. Modellen med betalning till avräkning respekteras inte särskilt väl i e-postbranschen, så UCEPROTECT har en mycket begränsad räckvidd.

ISP Blacklists

Vissa internetleverantörer har sina egna svarta listor som de använder för att informera om blockeringsbeslut. Några exempel är Comcast och Verizon. Om din IP-adress blockeras av något av dessa nätverk, och dessa nätverk finns i stor omfattning i dina listor, kan ett block av den här typen ha en märkbar negativ inverkan på leveransen. Marketo övervakar den här typen av internetleverantörsspecifik svartlistning och sekretessteamet arbetar för att lösa dessa så snart som möjligt. Vanligtvis åtgärdas block på Comcast och Verizon inom mindre än 24 timmar efter en begäran om att ta bort noteringen.

Ytterligare resurser:

Djupdykning i svartlista

Rapportera missbruk - Djupdykning

Vad är en svällning eller en skräppostfälla och varför spelar det någon roll?

[b>Svartlistereparation</b](b>Svartlistereparation</b)

Flödesschema med svartlistupplösning

Lead-bekräftelse har slutförts

Vad är en svartlista?

Upplösning resolution

Kontakta Marketo Engage kundsupport om du behöver teknisk hjälp.