Lösa återkommande fel av typen SegmentNotFoundException i AEM Publish-instanser

Last update: Thu Dec 11 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ett återkommande SegmentNotFoundException-fel orsakar att Adobe Experience Manager (AEM) Publish-instanser kraschar och slutar svara. Databaskontrollerna visar att inga fel har uppstått och problemet kvarstår efter omstarten. Problemet inträffar under underhållsaktiviteter som revisionsrensning och skräpinsamling i datalager på grund av felaktig trådhantering. Problemet åtgärdas genom att trådhantering växlas från Java native ThreadPool till Sling-provided ThreadPoolManager .

Beskrivning description

Miljö

Adobe Experience Manager (AEM) On-Premises, v6.5.22.0

Problem/symtom

Felet SegmentNotFoundException visas upprepade gånger i AEM Publish-instansloggarna.
AEM Publish-instansen kraschar och slutar svara.
Kontinuerlig fellogggenerering orsakar allvarlig disk-I/O-blockering.
Konsekvenskontroll av databaser med hjälp av körningsrapport om skador eller strukturella problem.
Problemet återkommer efter att AEM har startats om, även när underhållsåtgärder har schemalagts utanför kontorstid eller tillfälligt inaktiverats.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lösa problemet:

Granska sessionshanteringen i din egen kod och stäng alla databassessioner efter användningen.
Schemalägg rensning av revisioner och skräpinsamling för datalager utanför kontorstid för att minska konflikterna.
Gå till JMX-konsolen på /system/console/jmx och kontrollera SessionStatistics MBeans för långa eller inaktiva sessioner. Använd InitStackTrace för att identifiera anpassade kodursprung.
Ersätt Java-inbyggt ThreadPool med Sling-provided ThreadPoolManager för alla bakgrundsprocesser i AEM-tjänster.
Starta om AEM Publish-instansen när du har implementerat ändringarna.
Övervaka felloggar i flera dagar för att bekräfta SegmentNotFoundException visas inte längre.
Verifiera att databasåtgärderna är stabila och felfria.

Ytterligare överväganden:

Databasintegritetskontroller med hjälp av ekningskörning rapporterar konsekventa felfria noder och egenskaper, vilket anger att inga strukturella fel förekommer.
Problemet kan inte lösas genom att inaktivera revisionsrensning eller köra offlinekomprimering. Korrekt trådhantering krävs.
Manuella alternativ för borttagning av noder kanske inte gäller om FileDataStore har konfigurerats. Bekräfta alltid databasens hälsa innan du försöker utföra manuella åtgärder.

Relaterad läsning

Revision Cleanup i användarhandboken för AEM 6.5
Skräpinsamling för datalager i användarhandboken för AEM 6.5

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f