PDF-export misslyckas i PDF Generator med felet ALC-PDG-010-011 på grund av Acrobat säkerhetsinställningar
När du exporterar en PDF till Word, Excel eller andra format med PDF Generator i AEM Forms 6.5.23 på Windows Server 2022 misslyckas processen. Fel: ALC-PDG-010-011, vilket anger att PDFMaker inte kan kontaktas. Detta inträffar på grund av Acrobat förbättrade säkerhetsinställningar. Åtgärda problemet genom att inaktivera skyddat läge och förbättrat skydd i Adobe Acrobat och starta om programmet.
Beskrivning description
Miljö
- Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5.23
- Windows Server 2022
- Microsoft Office 2021 (32-bitars)
- Adobe Acrobat DC 2025.001.20630
Problem/symtom
- Det går inte att exportera en PDF till Word, Excel eller andra dokumentformat med PDF Generator.
- Felkod: 10011
- Felmeddelande: ALC-PDG-010-011 - Det går inte att kontakta PDFMaker. Kontrollera att Acrobat är installerat och att PDFMaker.dll är registrerad.
Upplösning resolution
- Öppna Adobe Acrobat på den server där AEM Forms JEE är installerat.
- Gå till Redigera
>-inställningar. - Välj Skydd (förbättrat) på den vänstra menyn.
- Avmarkera Aktivera skyddat läge vid start.
- Avmarkera Aktivera förbättrat skydd.
- Starta om Adobe Acrobat.
- Försök att exportera en PDF till Word eller ett annat format via PDF Generator.
- Kontrollera att exporten har slutförts.
Anteckningar:
- Säkerhetsinställningarna påverkar inte konverteringen från DOCX till PDF. Endast export från PDF till andra format påverkas.
- Lösningen gäller när både Microsoft Office och Adobe Acrobat är korrekt installerade och registrerade i systemet.
- Om flera servrar är inblandade upprepar du dessa steg på varje berörd server där exporten misslyckas.
Relaterad läsning
- Konverterar filer med PDF Generator i AEM 6.5 User Guide.
- Förbättrad säkerhetsinställning för PDF-filer i Adobe Acrobat-dokumentationen.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f