Inloggningsfel orsakade av skadade användarnoder i AEM as a Cloud Service
Inloggningsfel kan inträffa för en viss användare i Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service när användarens nod innehåller skadade eller felaktiga data, t.ex. en ogiltig e-postadress. Om du tar bort den berörda användarnoden från databasen kan AEM synkronisera om och återskapa användarprofilen under nästa inloggningsförsök, vilket löser autentiseringsproblemen.
Åtgärda problemet genom att ta bort den problematiska användarnoden från publiceringsmiljön och verifiera den lyckade inloggningen efter omsynkronisering.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: AEM som Cloud Service - Webbplatser
- Miljö: Utvecklingsutgivare
- Begränsningar: Managed Services; utgåvan observeras endast på publiceringsnivån
Problem/symtom
- Inloggningsförsök för en användare misslyckas medan andra interna användare kan logga in.
- Felloggar visar meddelanden som t.ex. Kan inte autentisera … Inloggningsfel: alla ignorerade moduler och omdirigeringsmålet får inte vara tomma eller null.
- Den berörda användarens nod innehåller en e-postadress med tillägget
.invalid.
Upplösning resolution
- I redigeringsmiljön går du till Verktyg
>Distribution>Distribution>Publicera/förhandsgranska . - Öppna verktyget Distribuera och välj åtgärden Ta bort .
- Ange den exakta sökvägen till den problematiska användarnoden (till exempel ) i fältet Sökväg till webbläsare
/home/users/abc/xyzUser. - Skicka begäran om att ta bort användarnoden.
- Kontrollera att borttagningen har slutförts och bekräfta att användaren kan logga in efter att profilen har synkroniserats igen.
Obs!: AEM as a Cloud Service har ingen körklar funktion för att söka efter specifika användarnoder på utgivare. Manuell navigering via troliga sökvägar i Databasläsaren krävs. Det här problemet berör endast utgivarinstanser, inte författarinstanser.
Relaterad läsning
- Registrering, inloggning och användarprofil i användarhandboken för AEMaaCS.
- IMS-stöd för Adobe Experience Manager as a Cloud Service i användarhandboken för AEMaaCS.