Lös karantänavvikelser mellan marknadsföring och medelstora leverantörer i Adobe Campaign
Marknadsföringsinstansen visar fler e-postadresser i karantän än i instansen av MT/MID, vilket skapar inkonsekvenser i karantänposterna. Åtgärda problemet genom att granska karantänkällor och validera synkroniseringsprocesserna mellan instanser.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Campaign Classic v7
- Konsolbygge: 9349
- Serverbygge: 9349
- Instans: Produktion
Problem/symtom
- Marknadsföringsinstansen innehåller e-postadresser i karantän som inte visas i mellanleverantörsinstansen.
- Flera poster i karantän saknar datum eller leveransinformation för Senaste förekomst.
- Det finns inga motsvarande leveransloggar eller dokumenterade orsaker till karantän i dessa register.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
- Granska hur adressater i karantän läggs till i marknadsinstansen. Mer information finns i Förstå karantänhantering -dokumentationen.
- Kontrollera om det finns manuella poster, importer, automatiserade arbetsflöden, migreringar eller synkroniseringsprocesser som direkt lägger till adresser i karantän.
- Bekräfta om massimport eller integreringar fyller i karantänposter utanför standardautomatiserade flöden.
- Se till att SQL-regler inte används för att tilldela karantänstatus. Endast leveransfel eller explicit import/migrering bör göra det.
- Undersök interna jobb eller arbetsflöden för att eventuellt lägga till poster i karantän.
- Jämför marknads- och RT/MID-instanser för att identifiera om specifika kanaler (som batchmejl eller tidigare arbetsflöden) bidrar till fler karantän i marknadsinstansen.
Relaterad läsning
Distribution från mellanleverantörer i Campaign Classic v7-dokumentationen
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f