Dokumentation

Det gick inte att öppna rapporten för analysverktyget för hela webbplatsen. Felmeddelande 400 - begärandehuvud eller cookie-fil är för stor

Last update: Wed Feb 11 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I Adobe Commerce Cloud går det inte att öppna SWAT-rapporten (Site-Wide Analysis Tool) och ett 400-fel av typen Bad Header eller Cookie Too Large visas. Detta inträffar när begäranrubriker eller cookies överskrider de gränser som anges av serverkonfigurationen. Åtgärda problemet genom att rensa cookies och starta om webbläsaren.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Commerce on Cloud Infrastructure

Problem/symtom

Om du öppnar rapporten för verktyget för hela platsen-analys visas ett felmeddelande:

h2.400 Ogiltig begäran
h4.Request Header eller Cookie too Large
h5.nginx

Orsak

  • Webbläsare skickar alla cookies för en domän med alla förfrågningar.
  • Om du använder flera Adobe-appar, byter struktur, loggar in och ut eller använder både produktions- och staging-miljöer skapas cookies för .adobe.com och relaterade domäner.
  • Nginx, webbservern som används av Site-Wide Analysis Tool och andra Adobe-program tillåter endast en begränsad storlek för begäranrubriker och cookies.
  • Om den totala storleken överstiger den här gränsen blockerar servern åtkomsten och visar ett 400-fel av typen Bad Request Header eller Cookie Too Large.

Upplösning resolution

Så här löser du problemet:

  1. Öppna webbplatsen för Site-Wide Analysis Tool (SWAT) i ett inkognito- eller privat surffönster. Om rapporten läses in utan problem orsakas problemet av för många cookies eller rubriker som lagras i webbläsaren.

  2. Rensa cookies (och eventuellt cachelagra) för .adobe.com, .magento.com och .experience.adobe.com i webbläsaren.
    Varning! Om du rensar cookies loggas du ut från webbplatser och sparade inställningar och tas bort.

    • I Chrome går du till Inställningar > Sekretess och säkerhet > cookies och andra webbplatsdata > Se alla cookies .
    • Sök efter adobe och magento och ta bort dem.
    • Du kan också rensa alla cookies i stället för bara cacheminnet.
    • Om du inte vill ta bort alla cookies tar du endast bort dem för de berörda domänerna. Du kan även förhindra det här problemet genom att använda en annan webbläsare eller en dedikerad Chrome-profil för Adobe administratörsuppgifter.

  3. Starta om webbläsaren när du har rensat cookies.

  4. Försök att få åtkomst till URL:en för verktyget för webbplatsövergripande analys igen.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f