New Relic Dashboard visar endast virtuella AMS-datorer i stället för virtuella AEMaaCS-maskiner i AEMaaCS
I AEMaaCS visar kontrollpanelen New Relic endast virtuella AMS-datorer (VM) i stället för virtuella AEMaaCS-datorer. Åtgärda problemet genom att uppdatera kontoinställningarna och återställa ditt New Relic -lösenord.
Beskrivning description
Miljö
Produkt: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Webbplatser
Problem/symtom
- Kontrollpanelen New Relic visar endast AMS VM-data när det finns både AMS- och AEMaaCS-miljöer.
- Om två separata konton använder samma inloggning bör kontrollpanelen visa en listruta i det övre högra hörnet för att välja AMS eller AEMaaCS.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
-
Kontrollera att kontot är korrekt konfigurerat för New Relic-åtkomst via Cloud Manager.
-
Aktivera underkontot och lägg till kontot under Hantera användare i Cloud Manager.
-
Öppna ett webbläsarfönster i Incognito för att undvika cookie-relaterade konflikter.
-
Logga in på Cloud Manager.
-
Välj den organisation som är associerad med AEMaCS-programmet.
-
Navigera till programöversiktssidan.
-
Klicka på ikonen "…"" längst ned på kortet Miljöer.
-
Välj Öppna New Relic och bekräfta åtkomst till rätt konto som är länkat till AEMaaCS.
-
Om virtuella AMS-datorer fortfarande visas i stället för virtuella AEMaaCS-datorer, och väljaren saknas i det övre högra hörnet av New Relicdashboard:
- Återställ New Relic-lösenordet med återställningsprocessen.
- Logga in på New Relic igen via Cloud Manager.
- Kontrollera om både AMS- och AEMaaCS-konton är synliga nu.