Åtgärda fel med begränsad åtkomst i Adobe I/O
Felet med begränsad åtkomst i Adobe I/O förhindrar utvecklare från att komma åt Developer Console och/eller Admin Console (inte Adobe Commerce Admin Panel). Det här problemet berör oftast användare som tidigare haft administratörs- eller utvecklaråtkomst men plötsligt inte har tillgång till Developer Console- eller administratörspanelen. Du kan åtgärda detta genom att logga in med ditt personliga Adobe-konto, växla till rätt organisationsprofil och återställa nödvändiga utvecklarbehörigheter via Admin Console.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Commerce App Builder - Adobe I/O
- Instans: Produktion och mellanlagring
Problem/symtom
- Felmeddelande: Begränsad åtkomst: Du har inte utvecklaråtkomst och behöver administratörsgodkännande för att använda utvecklarverktyg.
- Det går inte att komma åt Adobe I/O-gränssnittet efter tidigare lyckad användning.
- Mellanlagringshändelser som inte flödar från Magento2-miljön till Adobe I/O-arbetsytan.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att lösa problemet:
- Logga in på Admin Console på adminconsole.adobe.com.
- Under inloggning väljer du Personligt konto i stället för Organisationskonto.
- När du har loggat in med ditt personliga konto växlar du till rätt organisationsprofil, t.ex. din ORG-namnprofil.
- Bekräfta att du har åtkomst till Admin Console- och Adobe I/O-gränssnittet utan fel.
- Om problemet kvarstår kontrollerar du att utvecklarbehörigheterna återställs genom att kontakta din kontohanterare eller referera till åtkomstbehörigheterna för Adobe Developer Console för att få hjälp med att hantera utvecklare.
Obs! Kontrollera att ändringar i kontoval eller behörigheter delas med ditt team för att undvika förvirring.
Följ de här stegen om problemet kvarstår:
-
Skapa eller uppdatera en supportförfrågan och inkludera följande information:
- Skärmbild av felet när du loggade in som systemadministratör på adminconsole.adobe.com.
- Skärmbild av felet när du loggade in som systemadministratör på developer.adobe.com/console.
- Dela en .HAR-inspelning medan du stöter på det här problemet (hur du skapar en .HAR-fil?).
- Ditt Org-ID. Exempel: F129*****@AdobeOrg.
- Din e-postadress.