Campaign: multibranding i konfiguration av meddelandecenter för flera celler

I den här artikeln beskrivs hur du konfigurerar multibranding för klienter med hjälp av flera meddelandecenterinstanser och varför, även när du använder samma e-postmall, URL:er i e-postinnehållet inte visar exakt samma underdomän för olika mottagare.

Beskrivning description

Underdomänskonfiguration

När vi delegerar och konfigurerar en ny underdomän via Kontrollpanelen för att skicka transaktionsmeddelanden och vi har flera instanser av Message Center (RT), är det viktigt att komma ihåg att underdomänen kommer att konfigureras med varje RT-instans som är länkad till din marknadsinstans via externa konton. SAN (Subject Alternative Names) som skapats för att spåra t, spegelsidor m och resurser res skapas automatiskt med ett nummer som matchar RT-instansnumret. Exempel:

https://instanceName-rt-prod9.campaign.adobe.com --> https://t9.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod10.campaign.adobe.com --> https://t10.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod11.campaign.adobe.com --> https://t11.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod12.campaign.adobe.com --> https://t12.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod16.campaign.adobe.com --> https://t16.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod17.campaign.adobe.com --> https://t17.email.subdomain.com/

I varje instans av Message Center finns distributionsguiden Spårningskonfiguration och Åtkomst från Internet har angetts med den underdomän som konfigurerats för den här instansen som extern URL (för spårning och spegling av sidor osv.).

Om du vill använda den nya underdomänen på rätt sätt måste du känna till konceptet med multibranding i Adobe Campaign Classic.

Flera varumärken i meddelandecentret

Om du använder flera varumärken för att skicka meddelanden måste du skapa externa konton (under Administration -> Plattform -> Externa konton) i marknadsföringsinstansen och i Message Center-instanserna för varje varumärke/underdomän som du planerar att använda. Som standard har kunderna inte åtkomst till Message Center-instanserna direkt, så du kan behöva be support- eller Professional Services-konsulter om hjälp med den delen.

Externa konton för varje varumärke måste ha motsvarande interna namn i marknads- och meddelandecenterinstanserna. Om du till exempel skapar ett externt konto med det interna namnet email_subdomain3_com i marknadsföringsinstansen måste du skapa samma konto i Message Center-instansen, som även har email_subdomain3_com som internt namn i RT.

De externa kontona i meddelandecentret är konfigurerade med URL för spårningsserver, URL för speglingssida samt feladressen. Exempel:

När du skapar en mall för transaktionsmeddelanden måste du länka den till det externa konto som skapats för det valda varumärket. Du kan göra det på fliken Allmänt i Leveransmallsegenskaperna med hjälp av listrutan Routning längst ned. När du har sparat och publicerat mallen visas den i alla Message Center-instanser som är länkade till marknadsinstansen och skickas via de externa konton som är konfigurerade i varje instans.

Varje Message Center-instans fungerar som en enskild motor för att skicka/köra meddelanden. När händelser utlöses till belastningsutjämnarens slutpunkt kan de slumpmässigt nå alla RT-instanser under den här belastningsutjämnaren. Det innebär att den nådda instansen kommer att bearbeta den mottagna händelsen, länka den med meddelandemallen som publiceras i RT-instansen och förbereda ett meddelande baserat på mallkonfigurationen, inklusive den varumärkningskonfiguration som konfigurerats i det externa kontot.

Upplösning resolution

Mottagarna får sina e-postmeddelanden.

Som ett resultat av detta kommer händelser som träffar olika RT-instanser för samma meddelandemall att bearbetas i de olika RT:er och meddelanden som de förbereder med den specifika varumärkningskonfigurationen. Det innebär att spårade URL-adresser och spegelsidor kan visas som m9. eller t9. i ett e-postmeddelande från en RT (RT9) eller m10. eller t10. vid mottagning från en annan RT (RT10).

Exempel på URL:er för spegelsidor:

https://m9.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%409JQ%2FS433ldT598A0UZgmjbqlopaflwLhjFpnhc1489gqaPeafhudnglAs%3D

vs

https://m10.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%89Powq1%2FS486dT59wtyakq0UZgjywp56qlopaflwLhjFpRgayeWmf14s%3D