Inga resurser visas i AEM Editor
I Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets kan redigeraren inte visa något material, inklusive tidigare publicerade. Nya överföringar av resurser misslyckas också under bearbetningen. Även om publicerade sidor visar resurser på rätt sätt förblir redigeringsvyn tom. Du löser problemet genom att konfigurera om giltiga inloggningsuppgifter för Dynamic Media i AEM.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
Problem/symtom
-
AEM Editor kan inte visa resurser, inklusive bilder och videor.
-
Miniatyrbilderna för resursen och förhandsvisningarna läses inte in i redigeringsgränssnittet.
-
Nya överföringar av bilder och videoklipp misslyckas under bearbetningen och förblir osynliga.
-
Problemet uppstår på ett enhetligt sätt i produktions-, scen- och utvecklingsmiljöer.
-
Felstapeln ser ut så här:
code language-none [ 100.101.100.100 [ 123456789101112] GET /is/image/powercoprod/image%20979 HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable com.day.cq.dam.scene7.api.model.AuthenticationException: IPS API fault code=10001: Invalid username/password at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.validateIpsApiFault(Scene7APIClientImpl.java:403) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:280) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:249) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.getSecureISAuthToken(Scene7APIClientImpl.java:2241) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7ServiceImpl.getAndStoreSecureISAuthToken(Scene7ServiceImpl.java:2418) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.forwarder.ForwardRequestHandlerFactory.getPreviewServerToken(ForwardRequestHandlerFactory.java:194) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.getPreviewServerToken(PlatformServerServlet.java:249) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleForward(PlatformServerServlet.java:231) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest1(PlatformServerServlet.java:217) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.access$000(PlatformServerServlet.java:90) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet$1.run(PlatformServerServlet.java:204) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:68) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:26) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Func0.apply(Func0.java:28) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.ExecutionUtil.withClassLoader(ExecutionUtil.java:114) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest(PlatformServerServlet.java:201) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.doGet(PlatformServerServlet.java:191) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]
Upplösning resolution
AEM kan inte ansluta till Dynamic Media eftersom autentiseringsuppgifterna är ogiltiga. Detta förhindrar att förhandsvisningar av resurser läses in i sidredigeraren och blockerar överföringar av nya resurser.
Så här åtgärdar du problemet:
- Kontrollera att Dynamic Media-konfigurationen är korrekt.
- Ange giltiga inloggningsuppgifter (e-post-ID och lösenord) för kontot Dynamic Media.
- Återställ vid behov lösenordet för Dynamic Media-kontot och konfigurera om det i AEM.
- Se till att du har lagts till som företagsadministratör för alla relevanta Dynamic Media-konton - produktion, fas och utveckling.
- Testa förhandsvisningar av resurser och överföringar i AEM för att bekräfta att problemet är löst.
Relaterad läsning
- Om att konfigurera Dynamic Media Cloud Service i användarhandboken för AEMaaCS
- Felsök dynamiska media i användarhandboken för AEMaaCS
- Åtkomst till och hantering av loggar i AEMaaCS-handboken