Dokumentation

Det går inte att överföra specifika teckensnittsfilresurser i Adobe Campaign Managed Cloud

Last update: Tue Oct 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Om du vill åtgärda överföringsproblem i Adobe Campaign med filer som .woff, .woff2, .ttf, .svg, osv. uppdaterar du konfigurationer på serversidan, justerar uploadWhitelist och validerar ändringar i mellanlagrings- och produktionsmiljöer.

Beskrivning description

Miljö

  • Produkt: Adobe Campaign Managed Cloud v8 (Server Build 8.6.4)
  • Instans: Scen och produktion

Problem/symtom

Vissa filtyper kan inte överföras korrekt i Adobe Campaign Managed Cloud, även om filerna verkar vara överförda till servern. Problemet förhindrar att dessa filer markeras som publicerbara eller slutförda, vilket betyder att de inte kan publiceras. De filtyper som påverkas är:

  • .woff
  • .woff2
  • .ttf
  • .svg
  • .eot
  • .json
  • .tsv
  • .js

Filtyper som .png, .zip, .pdf, .xml, .csv, och .jpg påverkas inte och överförs utan problem.

Steg som ska replikeras

  1. Logga in på Adobe Campaign klientkonsol.
  2. Navigera till Filresurser.
  3. Klicka på Skapa ny och lägg till/överför en fil med ett berört tillägg (till exempel .woff).
  4. Försök att publicera filen.

Faktiskt resultat:

Följande fel genereras:

  • INT-150012 HTTP-frågan returnerade ett typfel av typen "Forbidden" (403)
  • INT-150004 Ett fel har avbrutit filöverföringen (HTTP-kod 403)

Upplösning resolution

Så här löser du problemet med överföring av specifika teckensnittsfilresurser:

  1. Se till att alla nödvändiga filtillägg (.woff, .woff2, .ttf, .svg, .eot, .json, .js, .tsv) ingår i parametern uploadWhitelist i både marknadsförings- och mellaninstansens XML-filer.
    • Kontrollera att konfigurationen är konsekvent för alla relevanta instanser (marknadsföring, mitt, spärra/knip om det används).
  2. Kontakta infrastrukturteamet för att uppdatera behållarkonfigurationer i alla icke-produkts-/produktmiljöer efter behov.
  3. Starta om Adobe Campaign-tjänsterna när konfigurationen har ändrats. Testa genom att överföra en av de problematiska filerna (till exempel .woff, .js) och kontrollera om filen kan markeras som publicerbar/slutförd.
  4. Bekräfta framgången i scenmiljön och replikera sedan ändringarna i produktionen.
  5. Om överföringen fortfarande misslyckas kan du ge Adobe Support ett exempel på en problematisk fil för en mer detaljerad analys.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f