Dokumentation

Rapportera om sändningsfunktioner som inte fungerar i Campaign Standard efter uppgradering

Last update: Thu Sep 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Om du stöter på problem i Adobe Campaign Standard (ACS) där timschemalagda rapporter inte kan skicka efteruppgraderingen, granskar du reportSending-arbetsflödesloggarna för fel och ser till att tidsstämpeln Från och med för schemalagda aktiviteter justeras efter arbetsflödets körningsintervall.

Beskrivning description

Miljö

  • Produkt: Adobe Campaign Standard (ACS)
  • Instans: Utvecklings- och produktionsmiljöer efter en uppgradering till version 2.3 till 25.2

Problem/symtom

Campaign Standard levererar sina dagliga schemalagda rapporter, men skickar inga timschemalagda rapporter. Arbetsflödesloggarna i reportSending visar fel när schemalagda rapporter inte kan skickas.

Problemet inträffar på grund av funktionen Schemalagd rapport för timrapporter som inte fungerar som förväntat, och eftersom arbetsflödet som inte är i kartong reportSending inte kan hämta timschemalagda rapporter.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lösa problem med rapportsändningsfunktionen i ACS:

  1. Starta om tjänsterna varje dag efter en uppgradering. Detta löser ofta oväntade beteenden utan att konfigurationsändringar behöver göras.

  2. Kontrollera att arbetsflödet reportSending fungerar korrekt genom att granska loggarna.

  3. Gå till Administration >   Programinställningar och validera att xtkOption FEATUREFLAG_REPORTSHARE_HOUR är inställt på 0.

  4. Kontrollera att tidsstämpeln Från och med för schemalagda aktiviteter justeras mot arbetsflödets körningsintervall i reportSending.

    • Arbetsflödet körs med fasta intervall, vanligtvis varje timme efter 00 minuter (till exempel 6:00 PM, 7:00 PM). Den söker efter schemalagda aktiviteter vid nästa körningstid. Om tiden med början den har angetts tidigare eller för nära nästa körningstid kan aktiviteten hoppas över eller inte behandlas.

    • Som bästa praxis bör du alltid ställa in tiden Från och med till en timme som matchar arbetsflödets körningsmönster. Detta garanterar att arbetsflödet kan placera den schemalagda sändningen i kö och bearbeta den utan att den saknas på grund av felaktiga timinginställningar.

    • Om du till exempel redigerar ett projekt klockan 5:10 och vill att det ska behandlas snart ställer du in Från och med till :00 . Arbetsflödet körs kl. 6:00 PM, det nya schemat identifieras och förbereds för sändning kl. 17.00.:00

      Exempelscenario:

      table 0-row-4 1-row-4 2-row-4
      Schemaläggningstid Rekommenderad Från och med Time Körningstid för arbetsflöde Resultat
      5:10 PM 7:00 PM 6:00 PM Schemalägg hämtning
      5:10 PM 6:00 PM 6:00 PM Kan hoppas över

    • För timschema ska du uppdatera tidsstämpeln Med början den till timmens överkant, helst till närmaste timme plus två timmar.

  5. Bekräfta att e-postmeddelanden skickas när schemat har uppdaterats.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f