Dokumentation

Det går inte att ta bort inaktiva användare från användargrupper och arbetsflöden i AEM Cloud

Last update: Mon Sep 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Webbplatser får inaktiverade användare i Identity Management System (IMS) fortfarande e-postmeddelanden om arbetsflöden. Dessa användare ingår även sedan de tagits bort från IMS-grupper via Adobe Admin Console. Åtgärda problemet genom att manuellt ta bort inaktiverade användare från AEM-grupper.

Beskrivning description

Miljö

  • Produkt: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Webbplatser
  • Miljö: Produktion
  • Erbjudande: Cloud Manager

Problem/symtom

  • Arbetsflödesmeddelanden är fortfarande tillgängliga för inaktiverade användare som listas i AEM-grupper.
  • AEM-användargränssnitt tillåter inte manuell borttagning av inaktiva användare från användargrupper.
  • Gruppmedlemskapet i AEM synkroniseras inte med inaktiveringsstatusen för IMS.
  • AEM arbetsflödesmotor saknar en inbyggd mekanism som utesluter inaktiva användare från meddelanden.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lösa problemet:

  • Använd Adobe Admin Console för att se till att inaktiverade användare tas bort från sina IMS-hanterade grupper.
  • Om inaktiverade användare fortfarande visas i AEM-grupper tar du bort dem direkt från AEM gränssnitt.
  • Adobe Engineering granskar en förbättringsbegäran för att förbättra synkroniseringen och arbetsflödeshanteringen för inaktiva konton. Det finns för närvarande ingen tidslinje tillgänglig.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f