Fel när ofullständiga order stängdes i Adobe Commerce
I Adobe Commerce i molninfrastruktur finns inte felet Den begärda produkten. Kontrollera produkten och försök igen. visas när du försöker stänga order som refererar till borttagna eller uppdaterade produkter. Detta förhindrar ytterligare åtgärder som fakturering eller frakt. Åtgärda problemet genom att inaktivera eller dölja produkter som inte är tillgängliga.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Commerce i molninfrastruktur
Problem/symtom
-
När en ofullständig beställning skickas visas följande fel i Adobe Commerce: Den begärda produkten finns inte. Verifiera produkten och försök igen.
-
Det här felet inträffar under följande förhållanden:
- Orderstatusen är Bearbetar.
- En eller flera produkter i beställningen fanns tidigare i katalogen men har tagits bort eller uppdaterats.
- Felet blockerar ytterligare åtgärder, inklusive fakturering och stängning av ordern.
Upplösning resolution
För att undvika det här felet:
-
Innan du tar bort SKU:er från katalogen kontrollerar du att inget av följande villkor gäller:
- Det finns inga order som inte har uppfyllts eller som är ofullständiga och som innehåller SKU:erna
- Det finns inga aktiva eller övergivna varukorgar som innehåller SKU:erna.
-
Gör något av följande i stället för att ta bort produkter:
- Uppdatera produktstatus till Inaktiverad.
- Ändra inställningen Synlighet från Katalog eller Katalog, Sök till Inte synlig individuellt.
Detta förhindrar nya inköp samtidigt som Adobe Commerce kan behandla befintliga order utan fel.
Relaterad läsning
ACSD-55231: Fel hittades inte i SKU när snabbordningsfunktioner användes