Det går inte att ändra fältet Sökväg i Adobe Workfront-begäranden
I Adobe Workfront visar fältet Sökväg det ursprungliga överföringsflödet för en begäran, inklusive projektnamnet, ämnesgruppen och köämnet. Du kan behöva uppdatera det här fältet när projektnamn eller köämnen ändras. Den är dock låst efter överföringen och kan inte redigeras. Du kan åtgärda detta genom att skicka begäran igen med rätt konfiguration och ta bort den gamla.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Workfront
Problem/symtom
- Fältet Sökväg för begäranden/utgåvor kan inte ändras och kan inte uppdateras efter överföringen.
- Om du ändrar projektnamnet, ämnesgruppen eller köämnet påverkas inte sökvägens värde för befintliga begäranden.
- Det går inte att ändra det här fältet med API:er eller Workfront Fusion.
- Du kan stöta på felaktiga sökvägar som visas i vyer på grund av ändringar som har gjorts efter att begäran skickats.
Upplösning resolution
Fältet Sökväg är systemstyrt och återspeglar det ursprungliga överföringsflödet: [ Project Name] » [ Topic Group] » [ Queue Topic]. Om ingen ämnesgrupp eller köämne valdes under överföringen blir standardvärdet bara projektets namn. Värdet anges när det skapas och kan inte redigeras senare - via användargränssnittet, API:er eller integreringar som Workfront Fusion.
Så här löser du problem med felaktiga sökvägar:
- Identifiera de förfrågningar som behöver uppdateras.
- Skicka dessa begäranden igen under rätt köämne eller projektkonfiguration.
- Ta bort de ursprungliga förfrågningarna om de inte längre behövs.
Obs!: Även om många andra fält i Workfront - t.ex. tilldelningar, anpassade formulär och beskrivningar - kan uppdateras efter att de har skickats, förblir fältet Sökväg oföränderligt.
Relaterad läsning
- Skapa ämnesgrupper i Workfront Guide.
- Skapa köämnen i Workfront Guide.
- Sök och hantera begäranden i Workfront-dokumentationen.