Återgivningar saknas i resurshämtning av ZIP-fil i AEM

Last update: Tue Jul 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

När du hämtar flera resurser med olika återgivningar från Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal inkluderas endast den ursprungliga filen i ZIP-arkivet. De valda återgivningarna tas inte med i hämtningen. Du löser problemet genom att konfigurera om kontot för dynamiska media med aktiva autentiseringsuppgifter.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal

Problem/symtom

Den hämtade ZIP-filen innehåller endast den ursprungliga resursen.
Markerade återgivningar saknas.
Dynamic Media-integrering kan inte leverera alternativa återgivningar.

Upplösning resolution

Så här löser du problemet:

Kontrollera att användarkontot som ansluter AEM Dynamic Media (DM) och Brand Portal Dynamic Media (BP-DM) är aktivt.
Återställ lösenordet om DMS7-kontot är inaktivt.
Uppdatera inloggningsuppgifterna i AEM Brand Portal när du har återställt lösenordet.
Se till att samma användarkonto är konfigurerat i AEM och Brand Portal för att möjliggöra korrekt återgivning vid nedladdning.
Försök ladda ned resurser med flera renderingar igen för att bekräfta att de tagits med i ZIP-filen.

Relaterad läsning

Aktivera hämtning av återgivningar i Brand Portal i AEM självstudiekurser.
Hämta resurser i AEM Brand Portal-guiden.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f