Dokumentation

Det går inte att överföra stora ZIP-filer i AEM produktionsmiljö

Last update: Wed Jul 16 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 misslyckas överföringen av stora ZIP-filer på över 100 MB på grund av begränsningar i Web Application Firewall (WAF). Du kan åtgärda detta genom att kontrollera filstorleken, kontrollera WAF-konfigurationen, justera WAF-principen, återställa överföringen med både författarens URL och IP och validera korrigeringen i olika miljöer.

Beskrivning description

Miljö

  • Produkt: Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
  • Version: 6.5
  • Instans: Produktion

Problem/symtom

  • När du överför en ZIP-fil på 150 MB i AEM-produktion visas filstorleken som 0,0 kB och den går inte att ladda ned.
  • Överföringen fungerar i staging men misslyckas i produktionen.
  • Överföringen misslyckas med ett 403-fel när författarens URL används, men lyckas när författarens IP-adress används.
  • Brandvägg för webbaserade program (WAF) i produktionsblock överför över 100 MB.

Upplösning resolution

Följ de här stegen för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att ZIP-filen inte överskrider den konfigurerade överföringsstorleksgränsen.

  2. Bekräfta om en brandvägg för webbprogram (WAF) är aktiv i produktionsmiljön.

    1. I så fall kontrollerar du om WAF har en överföringsgräns på 100 MB genom att jämföra den med testmiljön eller genom att rådfråga nätverks-/säkerhetsteamet.
    2. Ändra eller inaktivera den WAF-policy som begränsar filöverföringar över 100 MB, vilket säkerställer att säkerhetsreglerna följs.

  3. Ladda upp den stora ZIP-filen igen med både författarens URL och författarens IP-adress.

  4. Testa uppladdningar i både staging och production för att bekräfta konsekvent beteende.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f