Åtgärda identitetsaktiveringsfel i Adobe Experience Platform
När identiteter aktiveras för ett mål i Adobe Experience Platform (AEP) orsakar ACTSVC-8104-401-autentiseringsfel aktiveringsfel. Detta leder till att ett ofullständigt dataflöde körs och förhindrar att vissa identiteter skickas korrekt. Åtgärda felet genom att kontrollera autentiseringsuppgifterna, verifiera målbehörigheter och bearbeta misslyckade identiteter i framtida dataflöden.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Platform
Problem/symtom
- Profilerna har tagits emot och bearbetats, men vissa identiteter kan inte aktiveras.
- Felmeddelande: ACTSVC-8104-401 Autentiseringsfel rapporterades när händelser skickades till målet. Kontrollera autentiseringsuppgifterna och försök igen.
- Vid körning av dataflöde visas ofullständiga eller misslyckade statusvärden för olika batchar.
- Misslyckade identiteter provas inte igen efter flera systemförsök (upp till fem försök).
- Exkluderade identiteter lagras inte för automatisk omaktivering i framtida körningar.
Upplösning resolution
Så här åtgärdar du autentiseringsfel:
- Verifiera autentiseringsuppgifterna som används för målkonfigurationen. Kontrollera att tokens och autentiseringsuppgifter är giltiga, korrekt tillämpade och överensstämmer med sandlådemiljön.
- Sök efter auktoriseringsproblem på målsidan. Bekräfta att målet accepterar data från din sandlåda och att det inte finns några begränsningar eller nyligen gjorda ändringar av tokenkonfigurationer eller behörigheter.
- Försök aktivera de misslyckade identiteterna manuellt igen eller inkludera dem i framtida dataflöden. Observera att dessa identiteter inte lagras automatiskt för nya försök och måste inkluderas i framtida dataflöden.
- Övervaka framtida dataflöden för liknande fel och justera konfigurationen efter behov för att förhindra ytterligare fel.
Relaterad läsning
- Identitetshantering i målaktiveringsarbetsflödet i AEP Destinations Guide
- Skapa en ny målanslutning i AEP Destinations Guide
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f