PayPal-gateway avvisade begäran - dubblettfakturautleverans
Du får ett fel när duplicerade faktura-ID:n skickas till PayPal. I den här artikeln visas hur du åtgärdar problemet genom att uppdatera dina PayPal Payment Receiving Preferences så att flera betalningar per faktura-ID tillåts.
Beskrivning description
Miljöer
- Adobe Commerce lokala, alla versioner
- Adobe Commerce om molninfrastruktur, alla versioner
Problem
När kunderna skickar in betalningar visas felmeddelandet:
… main.CRITICAL: Undantagsmeddelande: PayPal-gateway har avvisat begäran. Betalning har redan gjorts för detta InvoiceID (#10412: Duplicera faktura).
PayPal kan inte bearbeta betalningen och slutföra ordern.
Orsak
Felmeddelandet visas när fakturor med samma ID skickas till PayPal flera gånger.
Det här kan hända om du använder samma inloggningsuppgifter för flera Adobe Commerce-platser (till och med för lokala miljöer och mellanlagringsmiljöer). Följande scenarier kan vara speciella:
- Flera butiker skickar fakturor till PayPal och använder samma faktura-ID.
- En ny butik skickar en faktura med ett ID som tidigare har skickats av en gammal butik.
Som standard tillåter PayPal inte bearbetning för samma faktura två gånger.
Upplösning resolution
Ändra din PayPal-profil så att du kan använda flera betalningar per faktura-ID. Du måste göra dessa ändringar via PayPal.
- Logga in på ditt konto på https://www.paypal.com.
- Klicka på Profil
>Profil och inställningar (övre högra hörnet). - Gå till Mina säljverktyg.
- Navigera till Få betalt och hantera min risk
>Blockera betalningar och klicka på Uppdatera. - Försäljningsinställningar, klicka på Inställningar för betalningsmottagning.
- Välj Nej, tillåt flera betalningar per faktura-ID under Blockera olycksbetalningar.
- Rulla längst ned och klicka på Spara.
Relaterad läsning
-
Blockera oavsiktliga betalningar på PayPal Developer Docs.
-
PayPal-betalningar i vår användarhandbok:
-
I vår utvecklardokumentation: