PayPal-sandlådekontot har inte verifierats
Om ditt PayPal-sandlådekonto inte har verifierats kan du inte slutföra introduktionen med betalningstjänster i Adobe Commerce. I den här artikeln beskrivs varför och hur du åtgärdar det.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4
Problem
Under onboarding ombeds du registrera dig för ett PayPal-konto, logga in på webbplatsen för PayPal-utvecklare och skapa ett sandlådekonto. Om du väljer att skapa ett nytt PayPal-konto direkt från popup-fönstret för onboarding kommer PayPal inte att kunna verifiera ditt sandlådekonto. Därför kommer du inte att kunna slutföra introduktionsprocessen.
Steg att återskapa
- Du installerar betaltjänster och konfigurerar dina Commerce-tjänster.
- Du går till Betalningstjänster i Admin och starta introduktion av sandlådan.
- I popup-fönstret PayPal-introduktion skapar du ett nytt Business-konto i stället för att logga in med ett befintligt PayPal-sandlådekonto.
- Du har slutfört PayPals introduktionsprocess.
- I Admin visas ett meddelande om att dina sandlådebetalningar är väntande och att du måste bekräfta din e-post med PayPal.
- Du får inget bekräftelsemeddelande eftersom PayPal inte kunde verifiera din e-postadress.
Orsak
Om du skapar ditt sandlådekonto innan du konfigurerar ditt PayPal-konto kan PayPal inte verifiera det. Detta förhindrar att du slutför sandlådeintroduktion, vilket betyder att du inte kan testa betalningar eller acceptera dem i sandlådeläge.
Upplösning resolution
Lösning
- Använd ett sandlådekonto som skapats i portalen PayPal Developer.
- Klicka på Återställ sandlåda i Adobe Commerce och starta om processen för att starta sandlådan.
- Om problemet kvarstår kan du kontakta Adobe Commerce Support för att få hjälp med att återuppta introduktionen och acceptera betalningar.