Förstå hur Message Center påverkar aktiva profiler i Adobe Campaign v8
I Adobe Campaign v8 är det ofta förvirrande om huruvida transaktionsmeddelanden som skickas via Message Center (RT-instansen) räknas med i din aktiva profilgräns. Dessa meddelanden faktureras separat baserat på dataflöde och räknas inte mot aktiva profiler, såvida de inte återanvänder en inaktiv känd profil i marknadsföringsdatabasen. I så fall blir profilen aktiv och spåras för fakturering. I den här artikeln beskrivs hur Adobe spårar aktiva profiler och hur transaktionsmeddelanden påverkar faktureringen.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Campaign v8
Frågor
- Räknas transaktionsmeddelanden som skickas från RT-instansen (Message Center) som aktiva profiler?
- Hur beräknar Adobe antalet aktiva profiler?
- Påverkar leveranser från RT-instansen fakturering eller profilspårning?
Upplösning resolution
Här är de viktigaste förtydligandena om Message Center (RT-instansen) och hur den relaterar till aktiva profiler:
- Transaktionsmeddelanden som skickas via RT-instansen licensieras separat från de aktiva profilerna. Dessa meddelanden faktureras baserat på dataflöde, som antalet API-anrop per timme, inte på antalet profiler.
- Endast marknadsinstansen bidrar till det aktiva profilantalet. RT-instanser lagrar eller hanterar inte profildata på samma sätt, så de påverkar inte den aktiva profilens totala storlek.
- Om ett transaktionsmejl skickas från RT till en känd profil i marknadsföringsdatabasen som tidigare var inaktiv, blir den profilen aktiv. Den ingår sedan i antalet aktiva profiler, vilket påverkar faktureringen. Adobe spårar den här ändringen i tabellen
nms:activeContactsom loggar mottagar- och leveransaktivitet för fakturering.
Mer information finns i Adobe officiella dokumentation om aktiva profiler i Campaign Classic och Campaign Standard.
Om du fortfarande är osäker eller behöver hjälp med att granska ditt aktiva profilantal kan du kontakta Adobe Support.