Kan inte komma åt Adobe Experience Platform
Den här artikeln åtgärdar ett problem där felet Inga sandlådor har aktiverats för den här användaren visas. Tala med organisationens administratör och begär åtkomst till minst en sandlåda. i Adobe Experience Platform, även om du har lagts till i rätt produktprofil med administratörsbehörighet. Lös detta genom att tilldela dig själv en sandlåderoll i appen Permissions .
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/symtom
- Du har inte åtkomst till Adobe Experience Platform (AEP) trots att du har lagts till i rätt produktprofil med administratörsbehörighet.
- Fel som visas vid åtkomst till AEP från Experience Cloud hemsida: Inga sandlådor har aktiverats för den här användaren. Tala med organisationens administratör och begär åtkomst till minst en sandlåda.
Orsak
Det här felet inträffar när inga AEP-sandlåderoller har tilldelats i appen Behörigheter, även om rätt produktprofiler finns på plats.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet:
-
Öppna Admin Console och kontrollera att användaren har lagts till i följande produktprofiler:
- AEP-Default-All-Users
- Standard Production All Access (eller motsvarande profiler som används i organisationen)
-
Gå till Experience Cloud hemsida och leta upp appen Permissions . Om den inte visas i snabbåtkomstavsnittet klickar du på Visa alla och öppnar den därifrån.
-
Öppna avsnittet Roller i appen Behörigheter och tilldela de nödvändiga sandlåderollerna, till exempel Sandlådeadministratör.
-
Logga ut, rensa webbläsarens cache och logga in igen. Detta bör återställa åtkomsten till Adobe Experience Platform utan sandlådefel.