Korrigera SFTP-fleråtkomstsfel i Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform (AEP) kan inte importera data från SFTP när filåtkomstprinciper begränsar flera åtkomster. Du kan åtgärda detta genom att undvika att använda förhandsvisningsfunktionen, konfigurera inställningar för hämtning via API med specifika parametrar och verifiera SFTP-autentiseringsuppgifter och serverfunktioner.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/symtom
- Filerna blir oåtkomliga när Adobe Experience Platform (AEP) har förhandsgranskat dem under installationen av SFTP-dataflödet.
- Det går inte att konfigurera dataflödet eftersom det inte kan komma åt filerna.
- Problemet påverkar både CSV- och JSON-filer.
- Förhandsgranskningsfunktionen aktiverar en hämtning, vilket gör att SFTP-servern kan flytta eller låsa filen.
- Filåtkomstprinciper på SFTP-servern begränsar åtkomsten till och hämtningen av filer.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att lösa problemet:
-
Bekräfta om SFTP-inställningarna följer något av följande:
- Alternativ A: Filen blir tillfälligt osynlig när en anslutning är aktiv.
- Alternativ B: Filen blir permanent otillgänglig efter en enda hämtning (detta matchar det aktuella beteendet).
-
Om konfigurationen följer alternativ B stöder inte AEP-gränssnittet det här arbetsflödet. Funktioner som förhandsgranskning och schemakonferens kräver flera filåtkomster. I detta fall:
-
Undvik att använda slutpunkten Utforska (används för att förhandsgranska filer i användargränssnittet) för att förhandsgranska filen.
-
Konfigurera inställningar för förtäring via API med följande parametrar:
disableChunking: truemaxConcurrentConnections: 1
-
-
Jämför arbetsanslutningar och anslutningar som inte fungerar:
- Kontrollera om autentiseringsuppgifter som är kopplade till icke fungerande anslutningar kan hämta filer med en extern SFTP-klient, till exempel Cyberduck eller WinSCP.
- Om filen inte är tillgänglig även när du använder externa klienter kontrollerar du om det finns några felkonfigurationer på SFTP-servern.
-
Samarbeta med det interna SFTP-teamet för att bekräfta om undantag har konfigurerats för de berörda noderna och se till att inga begränsningar blockerar flera åtkomster.
-
Om en annan uppsättning autentiseringsuppgifter fungerar på ett enhetligt sätt kan du använda dem för AEP-källanslutningar medan du felsöker problemet.