Marketo Measure kontaktytor synkroniseras inte till Marketo Engage
Marketo Measure kontaktytor visas inte i Marketo Engage personposter, även om de kan synkroniseras till Salesforce. Du löser detta genom att verifiera synkroniseringen med Salesforce, jämföra förväntat och faktiskt beteende och kontakta Adobe support om det behövs.
Beskrivning description
Miljö
Produkt: Marketo Measure
Anslutna system: Salesforce (SFDC) och Marketo Engage
Problem/symtom
- Kontaktpunktsdata är synliga i Salesforce men saknas i Marketo Engage personposter.
- Användarna förväntar sig att kontaktytor synkroniseras till Marketo Engage men ser inte att de återspeglas.
- Det finns osäkerhet kring huruvida integreringen fungerar som den ska.
Orsak
Integrationen mellan Marketo Measure och Marketo Engage är enkel. Marketo Measure hämtar in data från Marketo Engage (till exempel Program, Medlemskap och Verksamheter), men skickar inte tillbaka kontaktytpunktsdata till Marketo Engage. Kontaktpunkterna synkroniseras endast till CRM-system som Salesforce.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet:
- Bekräfta att kontaktpunktsdata från Marketo Measure synkroniseras korrekt till Salesforce.
- Om mer information behövs kan du samla in specifika instanser eller skärmbilder som visar det förväntade beteendet jämfört med det faktiska resultatet.
- Kontakta Adobe Support om du behöver mer hjälp utifrån ditt användningsfall.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f